LiveChat ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, den Live-Chat-Support zu verwalten, Website-Besucher zu engagieren, Leads zu generieren und die Serviceabläufe zu verbessern. Sie kombiniert Echtzeitnachrichten, Automatisierung, Analysen und Integrationen in einer Plattform und unterstützt E-Commerce, SaaS und Serviceteams, die darauf abzielen, Kundenkonversationen zu optimieren und die Effizienz der Antworten zu verbessern.