Landbot – No-Code Chatbot-Builder für konversationelle Automatisierung

Landbot ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung von Chatbots, mit der Unternehmen interaktive, konversationsbasierte Schnittstellen gestalten und bereitstellen können – ganz ohne Programmierkenntnisse. Der Fokus liegt auf der Automatisierung von Kundeninteraktionen, Leadgenerierung und Supportprozessen. So unterstützt Landbot Unternehmen dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Nutzerbindung über Webseiten, Messaging-Apps und andere Kommunikationskanäle zu verbessern.

Hauptfunktionen

1. Visueller Flow-Builder
Das Herzstück von Landbot ist ein visuelles Drag-and-Drop-Interface. Nutzer können Konversationsflüsse erstellen, indem sie Logikbausteine platzieren und Antworten, Aktionen oder Eingaben konfigurieren. Auch komplexe Abläufe lassen sich so ohne Coding-Wissen einfach realisieren.

2. Multikanal-Unterstützung
Mit Landbot erstellte Chatbots können auf mehreren Plattformen eingesetzt werden, z. B. auf Websites, WhatsApp oder Facebook Messenger. Dies ermöglicht eine konsistente Kommunikation über verschiedene Kontaktpunkte hinweg und erreicht Kunden dort, wo sie am aktivsten sind.

3. Leadqualifizierung & Datenerfassung
Landbot wird häufig zur automatisierten Leadgenerierung eingesetzt. Chatbots können gezielt Fragen stellen, Antworten validieren und Daten speichern – entweder über interne Prozesse oder Integrationen. So lassen sich Nutzer effektiv zu gewünschten Aktionen wie Anmeldungen, Terminbuchungen oder Produktempfehlungen führen.

4. Integration mit Business-Tools
Die Plattform lässt sich mit vielen gängigen Drittanbieterdiensten wie Google Sheets, Slack, Mailchimp, Salesforce, Airtable oder Zapier integrieren. Zusätzlich unterstützt Landbot Webhooks und APIs, wodurch auch individuelle oder unternehmensspezifische Systeme angebunden werden können.

5. Konversations-KI & intelligente Funktionen
Dank KI-Erweiterungen und externer NLP-Dienste können Chatbots mit Landbot Nutzerabsichten erkennen, dynamisch antworten und bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter weiterleiten. Bedingte Logik, Berechnungen und mehrsprachige Unterstützung bieten zusätzliche Flexibilität.

6. Vorlagen für häufige Anwendungsfälle
Landbot bietet eine Vielzahl an vorgefertigten Templates – z. B. für Produktonboarding, Eventanmeldung, Feedbackerfassung oder automatisierte FAQs. Diese Vorlagen lassen sich individuell anpassen und erleichtern den schnellen Start.

7. Analyse & Optimierung
Die Plattform enthält Analysefunktionen zur Auswertung von Interaktionen, Konversionsraten und Abbruchpunkten. Diese Daten helfen dabei, Chatbots gezielt zu verbessern und Nutzererlebnisse zu optimieren.

Typische Anwendungsbereiche

• Marketingautomatisierung: Leads erfassen, Inhalte ausspielen und Kampagnen durch interaktive Chats durchführen.

• Vertrieb: Termine vereinbaren, Produktinformationen liefern und Interessenten durch den Sales-Funnel begleiten.

• Kundensupport: Häufige Fragen automatisiert beantworten, Tickets erfassen und Anfragen vorsortieren.

• E-Commerce: Kaufberatung, Bestellverfolgung und After-Sales-Service bereitstellen.

• Interne Prozesse: Mitarbeiter-Onboarding, HR-Formulare oder interne FAQs automatisieren.

Benutzerfreundlichkeit

Landbot legt großen Wert auf einfache Bedienung. Die Plattform richtet sich vor allem an Marketer, Produktmanager und Support-Teams ohne technische Kenntnisse. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, ergänzt durch ausführliche Dokumentationen und eine aktive Community.

Vorteile

• Schnelle Umsetzung: Funktionsfähige Bots in Stunden statt Wochen erstellen.

• Weniger Aufwand: Routineaufgaben automatisieren und Mitarbeiter entlasten.

• Bessere Nutzerbindung: Schnelle, personalisierte und interaktive Erfahrungen bereitstellen.

• Skalierbarkeit: Auch bei wachsendem Nutzeraufkommen stabil und effizient.

Bereitstellung & Support

Landbot ist eine cloudbasierte SaaS-Lösung, die direkt im Browser läuft. Es ist keine Installation notwendig. Der Support erfolgt über Live-Chat, Hilfe-Center und Community-Forum. Kostenpflichtige Pläne bieten erweiterte Funktionen, Team-Features und Integrationen für externe Kanäle.