Beratungsstelle / 3

Vivantio

Vivantio ist eine Cloud-Service-Management-Plattform für IT- und Geschäftsteams, um strukturierten Support und Servicebereitstellung durchzuführen. Es kombiniert Ticketing, Workflows, Genehmigungen, SLAs, Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken, Berichterstattung und Integrationen. Vivantio unterstützt ITIL-konformes ITSM und Enterprise Service Management und hilft Organisationen, Anfragen zu standardisieren, das Routing zu automatisieren und die Serviceleistung zu verbessern.

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Wishpond

Wishpond ist eine All-in-One-Marketingplattform zum Erstellen von Landing Pages, Erfassen von Leads und Automatisieren von Kampagnen. Sie kombiniert E-Mail-Marketing, Popups, Formulare und Lead-Management in einem einzigen System. Entwickelt für Geschwindigkeit und Einfachheit hilft sie Unternehmen, Kampagnen schnell zu starten, Konversionen zu optimieren und Kundenreisen zu verwalten, ohne auf mehrere voneinander getrennte Tools angewiesen zu sein.

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Zendesk

Zendesk ist eine intelligente Plattform für Kundenservice, Vertrieb und Automatisierung, die Omnichannel-Kommunikation vereint und Unternehmen hilft, Kundenbindung und Supporteffizienz zu verbessern.

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Zoho Desk

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Kundenservicelösung, die Kundenanfragen aus mehreren Kanälen in einem einzigen Ticketing-System zentralisiert. Es hilft Teams, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Service-Level-Ziele zu erreichen und schnellere, konsistentere Unterstützungserlebnisse zu bieten, während Unternehmen wachsen und skalieren.

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Gorgias

Gorgias ist eine Helpdesk-Plattform für den E-Commerce, die Support-Kanäle vereint, mit KI automatisiert und Tools zur Verkaufssteigerung und Kundenzufriedenheit bietet.

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Deskero

Deskero ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die Support über E-Mail, Social Media, Chat und mehr vereint. Sie bietet Ticketmanagement, Automatisierung, Live-Chat und Self-Service-Funktionen.

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