SmartCRM від Binotel — розумне управління продажами

SmartCRM — це CRM-система, яка робить продажі ефективнішими, а дохід компанії — більшим.

Система підходить для різних сфер бізнесу: від локальних магазинів до великих сервісних компаній.

Для менеджера — це щоденний список завдань і нагадувань, які не дають забути про важливий дзвінок чи пропустити крок у роботі з клієнтом. Для керівника — прозора картина продажів у зрозумілих звітах і аналітиці, щоб швидко оцінювати результат і приймати рішення.

Основні характеристики 

Воронка продажів під контролем
Усі угоди видно як на долоні: ви знаєте, де «застряг» клієнт і що зробити далі. Це допомагає менеджерам рухати продажі вперед і підвищувати конверсію. 

Єдина база клієнтів та їх замовлень
Усі заявки, замовлення та історія спілкування зібрані в одному місці. Жодних хаотичних таблиць Excel — тільки чіткий порядок, який допомагає швидше знаходити потрібного клієнта та вчасно закривати угоди. 

Задачі з автоматичними нагадуваннями
CRM формує особисту стрічку задач для кожного менеджера: кому зателефонувати, що надіслати, про що нагадати. Важливі дзвінки та зустрічі більше не губляться. 

Повна історія кожної угоди
Абсолютно всі взаємодії менеджера з клієнтом фіксуються в картці клієнта. Ви завжди зможете простежити наскільки вдалою була комунікація та які дії привели до успішного/неуспішного завершення угоди.

Інтеграції

Не потрібно відмовлятися від звичних інструментів. SmartCRM підтримує різні інтеграції — від Prom та Rozetka до WordPress, Wix, Fondy та Нової Пошти. Усе в одній системі: зручно, швидко й ефективно.

Аналітика та звітність
SmartCRM формує прості та зрозумілі звіти. Керівник бачить показники ефективності команди та швидко розуміє, що потрібно робити, щоб покращити результат.

Сфери використання

Продажі у сфері послуг — менеджери можуть робити десятки дзвінків щодня, тому інтеграція телефонії з CRM критично важлива: під час розмови видно всю історію клієнта, легко запропонувати потрібну послугу й не втратити жодної деталі.

Онлайн та офлайн магазини — під час акцій і розпродажів замовлень надходить у кілька разів більше. CRM допомагає бачити всі заявки у єдиній воронці, відстежувати їх статус та вчасно обробляти замовлення без хаосу та втрат клієнтів. 

Медичні центри та клініки — під час запису пацієнта в системі створюється його картка, де зберігаються всі дзвінки, візити, оплати і приміткою. Адміністратор одразу бачить історію пацієнта та забезпечує персоналізований сервіс.

Автосалони та сервісні центри — CRM фіксує дзвінки, звернення й записи на обслуговування. Менеджер бачить всю історію клієнта — від першої консультації до сервісних робіт.

SmartCRM обирають також будівельні компанії та туристичні агенції — адже для них важливо швидко знаходити потрібні дані та забезпечувати персоналізований сервіс для кожного клієнта.

Переваги 

• Зростання продажів
  Наочна воронка продаж, стрічка завдань і зрозумілі звіти дозволяють менеджерам закривати більше угод, а бізнесу – збільшувати прибуток.
• Простота у використанні
  Інтерфейс зрозумілий з перших хвилин, навіть якщо не користувалась CRM раніше. Налаштування мінімальні: можете почати працювати вже в день підключення.
• Зменшення втрат клієнтів
  Нагадування і контроль угод гарантують, що кожен запит обробляється вчасно. Ви не губите заявки, а клієнти отримують якісний сервіс. 
• Хмарне рішення
  Доступ із будь-якого пристрою, без встановлення програм. Команда працює комфортно навіть віддалено.

Підтримка та бонуси

При підключенні SmartCRM клієнта веде персональний менеджер: він швидко налаштує систему під потреби та задачі бізнесу, навчить користуватись та залишатиметься поруч на кожному кроці, що точно зробить початок роботи простим та приємним.

Досвід користувача 

SmartCRM отримує високу оцінку від клієнтів: система допомагає навести порядок у роботі команди, вести угоди без плутанини й зосередитися на головному — продажах. 

Користувачі відзначають, що підключення проходить «швидко, без жодних труднощів і з максимальним комфортом». Для новачків це «справжня знахідка» — «суперкомфортна платформа», зрозумілий функціонал і підтримка персонального менеджера на кожному етапі. Особливо цінують підхід команди: «все пояснюють, швидкий зв’язок, приємні тарифи», «менеджер завжди на зв’язку та уважний до деталей».