Platforma e Tregtisë për Hotelerinë SiteMinder

Çfarë është Platforma e Tregtisë Hoteli SiteMinder?

Platforma e Tregtisë Hoteli SiteMinder është një zgjidhje për shpërndarjen dhe tregtinë në bazë të re, e krijuar për të ndihmuar hotellet, hostelet, resorët dhe apartamentet e shërbyera të shesin më shumë dhoma me më pak punë manuale. Ajo bashkon menaxhimin e kanaleve, një motor rezervimesh, mjetet e pagesave dhe lidhshmërinë me sistemet hotelierike në një qendër të vetme.

Në vend që të kyçen në shumë OTA dhe të përditësojnë disponueshmërinë dhe çmimet një nga një, pronat mund të kontrollojnë gjithçka nga një ndërfaqe e vetme dhe të mbajnë inventarin të sinkronizuar në kohë reale. SiteMinder fokusohet në ndihmën e ofruesve të akomodimit për të rritur dukshmërinë nëpër agjencitë e udhëtimit online, për të rritur rezervimet direkte nëpërmjet faqes së tyre të internetit, dhe për të reduktuar gabimet si rezervimet e tepruara. Ajo është orientuar ndaj hotellet e pavarura dhe grupeve të vogla që duan kontroll të shpërndarjes në stilin e ndërmarrjeve pa ndërtuar një infrastrukturë komplekse brenda shtëpisë.

Cilat janë karakteristikat kyçe që ofron SiteMinder?

• Menaxher kanalesh
  SiteMinder lidh inventarin e dhomave të një hoteli me shumë kanale shitjeje online në të njëjtën kohë. Përditësimet për çmimet, disponueshmërinë dhe kufizimet dërgohen automatikisht, gjë që ndihmon në shmangien e rezervimeve të dyfishta dhe përputhjes së çmimeve gjatë periudhave të ngarkesës.

• Motor rezervimesh online
  Platforma përfshin një motor rezervimesh direkt që mund të shtohet në faqen e internetit të pronës. Ai është krijuar për të konvertuar vizitorët në rezervues, për të paraqitur disponueshmërinë dhe çmimet në kohë reale, dhe për të reduktuar varësinë nga kanalet e treta me komision të lartë.

• Qendër rezervimesh qendrore
  Të gjitha rezervimet nga OTA të ndryshme dhe kanalet direkte mblidhen në një vend. Stafi mund të shohë rezervimet e reja, modifikimet dhe anulimet në një pamje të unifikuar në vend që të ndjekë informacionin në ektra të ndara.

• Integrimet e PMS dhe të stack teknologjik
  SiteMinder integron me shumë sisteme menaxhimi të pronave, mjete menaxhimi të të ardhurave dhe teknologji të tjera hoteli. Kjo redukton futjen manuale të të dhënave, mban statusin e dhomave të sinkronizuar, dhe mbështet flukset automatike të punës midis sistemeve.

• Çmimet dhe informacionet mbi performancën
  Platforma ofron raportim mbi performancën e kanaleve, të ardhurat dhe tendencat e okupimit. Kjo ndihmon hotelierët të analizojnë cilat kanale performojnë më mirë, të rregullojnë përzierjen e tyre dhe të rafinojnë strategjitë e çmimeve mbi të dhënat dhe jo mbi supozimet.

• Automatizimi i pagesave
  Për rajonet e kualifikuara, SiteMinder mund të mbështesë mbledhjen e pagesave dhe flukset e përpunimit të lidhura me rezervimet. Kjo ndihmon në standardizimin e mënyrës se si trajtohen pagesat nëpër kanale dhe mund të reduktojë punën manuale të pajtimit.

Kur është më e dobishme SiteMinder për hotellet?

• Menaxhimi i shumë OTA dhe kanaleve të shitjes
  Kur një pronë punon me disa OTA ose tregtarë, SiteMinder bëhet e dobishme si burimi i vetëm i vërtetë për disponueshmërinë dhe çmimet. Ajo redukton mundësinë e gabimeve njerëzore dhe kursen kohë në përditësimet e përditshme.

• Rritja e rezervimeve direkte në faqen e internetit
  Hotellet që duan të zhvendosin një pjesë të kërkesës së tyre nga ndërmjetësit mund të përdorin motorin e rezervimeve të SiteMinder për ta kthyer faqen e tyre të internetit në një kanal më të fortë të shitjeve direkte, duke mbajtur inventarin të sinkronizuar me OTA.

• Menaxhimi i grupeve të vogla ose zinxhirëve të hoteleve
  Për operatoret me shumë prona, të pasesh një panel të vetëm për të menaxhuar shpërndarjen, për të monitoruar performancën dhe për të aplikuar strategji të qëndrueshme në të gjithë portofolin mund të thjeshtojë operacionet dhe planifikimin.

• Standardizimi i teknologjisë pas një rritjeje të shpejtë
  Bizneset që janë rritur shpejt dhe tani balancojnë disa mjete dhe procese manuale mund të përdorin SiteMinder si një skelet shpërndarjeje, duke lidhur PMS dhe sistemet e tjera në një vendosje më koherente.

Cilat janë përfitimet që SiteMinder mund të sjellë për një hotel?

Përfitimi kryesor është kontrolli mbi shpërndarjen me më pak punë manuale. Menaxhimi i centralizuar i kanaleve redukton rrezikun e rezervimeve të tepruara dhe çliron stafin nga përditësimet përsëritëse, kështu që ata mund të fokusohen më shumë në shërbimin e mysafirëve dhe strategjinë e të ardhurave.

Platforma e Tregtisë Hoteli SiteMinder mund të ndihmojë në zgjerimin e pranishmërisë online të një prone përmes shumë kanaleve të lidhura, ndërkohë që forcon rezervimet direkte. Të dhëna më të mira mbi performancën e kanaleve mbështesin vendime më të mençura në lidhje me atë se ku të investohet buxheti i marketingut dhe cilët partnerë vërtet ofrojnë kërkesë fitimprurëse.

Operacionalisht, integrimet me PMS dhe mjete të tjera reduktojnë futjen e të dhënave të dyfishta dhe keqkuptimet midis sistemeve. Me kalimin e kohës, kjo zakonisht çon në procese më të pastra, çmime më të qëndrueshme dhe burime të ardhurash më të parashikueshme.

Si është përvoja e përdoruesit në SiteMinder?

Sa e lehtë ndihet SiteMinder për t'u përdorur varet nga kompleksiteti i vendosjes së pronës, por qasja e përgjithshme është t'u japë ekipeve hoteli një panel të vetëm, të strukturuar të kontrollit. Përdoruesit mund të kyçen, të shohin të gjitha kanalet aktive, të rregullojnë çmimet dhe kufizimet, dhe të monitorojnë rezervimet nga një ekran.

Ndërfaqja është ndërtuar rreth flukseve të zakonshme të punës: hartimi i llojeve të dhomave me kanalet, rishikimi i rezervimeve të reja, trajtimi i ndryshimeve dhe kontrollimi i raporteve të performancës. Pasi të konfigurohen, shumica e veprimeve bëhen rutinë dhe të përsëritshme, që është veçanërisht e vlefshme gjatë presionit të sezonit të lartë.

Për shumë prona, SiteMinder qetësisht bëhet qendra operacionale “nervore” për shitjet online: vendi ku kontrollohet shpërndarja, kontrollohet performanca, dhe pjesa tjetër e stack-it teknologjik mbahet e sinkronizuar, kështu që recepsioni dhe ekipi i të ardhurave mund të punojnë me informacion të qartë dhe aktual.

Start your free trial