Nextiva është një platformë e bashkuar për përvojën e klientit dhe komunikimet e biznesit që kombinon VoIP në re, mjete për qendrat e kontaktit, mesazhe, video, analiza dhe automatizim me AI. Ajo ndihmon bizneset të menaxhojnë bisedat me klientët, të drejtojnë thirrjet, të mbështesin agjentët, të ndjekin ndërveprimet, të automatizojnë detyrat e përsëritura dhe të lidhin flukset e komunikimit me CRM dhe sisteme të tjera biznesi.