Menaxhimi i klientëve / 5. Choose your product

Dixa

Dixa është një shërbim klienti i bazuar në cloud që lejon agjentët të ofrojnë mbështetje përmes telefonit, emailit dhe bisedave live. E krijuar për qendrat e telefonatave që pranojnë thirrje, qendrat e kontaktit dhe bizneset e vogla, përdoruesit mund të aksesojnë platformën nga kudo në shfletuesin e tyre.

DPDgroup

DPD është një rrjet ndërkombëtar i dorëzimit të pakove që përqendrohet në dërgesa të shpejta dhe të besueshme për bizneset dhe individët në të gjithë Evropën dhe përtej. Ai ofron shërbime standarde dhe ekspres, mbulim të fortë ndërkufitar, rrjete të dendura pikash për marrjen dhe locker, ndjekje në kohë reale dhe integrime për e-commerce, duke e bërë dërgimin, marrjen dhe kthimin e pakove të thjeshtë dhe të parashikueshme.

FedEx

FedEx është një platformë globale e dërgesave dhe logjistikës që ofron shërbime ekspres, tokësore, transporti dhe zinxhirit të furnizimit. Ajo mundëson që bizneset dhe individët të dërgojnë brenda vendit dhe ndërkombëtarisht, të menaxhojnë dërgesat në internet, të ndjekin dërgesat në kohë reale dhe të zgjerojnë operacionet përmes zgjidhjeve të integruara të logjistikës dhe përmbushjes.

Flowlu

Flowlu është një platformë gjithëpërfshirëse për menaxhimin e biznesit që kombinon CRM, menaxhimin e projekteve, faturimin, financat dhe bashkëpunimin e ekipit në një hapësirë të vetme pune. Ajo ndihmon bizneset e vogla dhe të mesme të kontrollojnë të gjithë ciklin e jetës së klientit, të automatizojnë detyrat rutinë, të ndjekin fitimprurshmërinë dhe të mbajnë projektet, komunikimin dhe fluksin e parasë të organizuar, të qartë dhe të transparencë.

FocalScope

FocalScope është një platformë ndihmës për klientët në shumë kanale që centralizon emailin, bisedat, zërin dhe mesazhet në një sistem të vetëm. Ajo ndihmon ekipet të menaxhojnë proceset e mbështetjes, të automatizojnë ndarjen, të ndjekin SLA-të dhe të monitorojnë performancën. E dizajnuar për bizneset në rritje, ajo sjell strukturë, dukshmëri dhe shkallëzim në operacionet e mbështetjes për klientët nëpërmjet kanaleve të shumta të komunikimit.

Frontapp

Front është një kuti postare e përbashkët dhe një platformë operimesh për klientët që ndihmon ekipet të menaxhojnë bisedat me klientët në mënyrë bashkëpunuese. Ajo centralizon mesazhet, i cakton pronësinë, mbështet komentet e brendshme dhe skicat e përbashkëta, dhe automatizon rrugëtimin me rregulla dhe flukse pune. Me etiketat, pamjet, integrimet dhe analitikën, Front përmirëson shpejtësinë e përgjigjeve, përgjegjshmërinë dhe konsistencën nëpër ekipet e mbështetjes, suksesit dhe operacioneve.

GleanView

GleanQuote është një platformë CPQ dhe automatizimi i propozimeve e ndërtuar për shitjet komplekse B2B. Ajo mundëson konfigurimin e udhëhequr të produkteve, çmime të bazuara në rregulla dhe krijimin e propozimeve profesionale me mbështetje për nënshkrimin elektronik. Platforma ndihmon ekipet të racionalizojnë proceset e punës nga kuotimi në mbyllje, të reduktojnë gabimet, të zbatojnë kontrollin e çmimeve dhe të ofrojnë një përvojë blerjeje më interaktive dhe të strukturuar.

Groove

GrooveHQ është një software i thjeshtë dhe i fuqishëm për mbështetje ndaj klientëve për ekipe të vogla. Ai centralizon komunikimin, përmirëson kohët e përgjigjeve dhe përforcon bashkëpunimin përmes kutive të përbashkëta të postës, bisedave në kohë reale, automatizimit dhe mjeteve të bazës së njohurive.

HappyFox

HappyFox është një platformë ndihme e bazuar në cloud që centralizon kërkesat e mbështetjes nga klientët dhe ato të brendshme në një sistem të vetëm biletash. Ajo automatizon flukset e punës, zbatohet SLA-të, mundëson vetë-shërbimin dhe ofron raporte të qarta, duke ndihmuar ekipet të ofrojnë mbështetje më të shpejtë, më të strukturuar dhe më të besueshme në shkallë.

Helprace

Helprace është një sistem web për shërbimin e klientëve që kombinon një sistem biletash me ndihmën e zyrës.

Inbenta

Inbenta është një platformë AI për përvojën e klientit për automatizimin e mbështetjes, kërkimin semantik, menaxhimin e njohurive dhe asistentët virtualë. Ajo ndihmon bizneset të përgjigjen më shpejt pyetjeve të klientëve dhe punonjësve, të reduktojnë biletat përsëritëse, të përmirësojnë shërbimin e vetë-shërbimit dhe të lidhin flukset e mbështetjes të fuqizuar nga AI me CRM-të, zyrat e ndihmës, platformat e tregtisë elektronike, bazat e njohurive dhe sistemet e brendshme të biznesit.