Menaxhimi i klientëve / 6. Choose your product

Inbenta

Inbenta është një platformë AI për përvojën e klientit për automatizimin e mbështetjes, kërkimin semantik, menaxhimin e njohurive dhe asistentët virtualë. Ajo ndihmon bizneset të përgjigjen më shpejt pyetjeve të klientëve dhe punonjësve, të reduktojnë biletat përsëritëse, të përmirësojnë shërbimin e vetë-shërbimit dhe të lidhin flukset e mbështetjes të fuqizuar nga AI me CRM-të, zyrat e ndihmës, platformat e tregtisë elektronike, bazat e njohurive dhe sistemet e brendshme të biznesit.

Insightly

Insightly është një platformë CRM dhe cikli i jetës së klientit e bazuar në re që unifikon shitjet, marketingun, projektet dhe shërbimin ndaj klientit në një sistem. Ajo centralizon kontaktet, marrëveshjet, kanalet e shitjeve dhe dorëzimin, shton automatizimin dhe integrimet, dhe ndihmon bizneset në rritje të zëvendësojnë mjetet e shpërndara me një burim të vetëm dhe të shkallëzueshëm të së vërtetës për operacionet dhe raportimin ndaj klientit.

Intelswift

Intelswift është një platformë AI që automatizon mbështetje për klientët përmes bisedave dhe zërit. Duke përdorur agjentë të fuqizuar nga LLM në më shumë se 100 gjuhë, ajo zgjidh kërkesat e zakonshme 24/7, bashkon bisedat në web, mesazherët, emailin dhe thirrjet, dhe i kalon rastet e komplikuara te njerëzit. Flow-t pa kod, baza e njohurive, analizat dhe përputhshmëria me GDPR/ISO/SOC2 reduktojnë kostot dhe rrisin kënaqësinë.

Interakt

Interakt është një platformë angazhimi të klientëve e fokusuar në WhatsApp për marketing, shitje dhe mbështetje. Ajo ndihmon bizneset të menaxhojnë bisedat e API-t të WhatsApp Business, kutit të përbashkët, fushatave, chatbot-ëve, kapjen e kontakteve, njoftimet automatike dhe rrjedhat e mbështetjes së klientëve nga një panel kontrolli, duke e kthyer WhatsApp në një kanal të strukturuar për akuzim, konvertim dhe mbajtje.

Intercom

Intercom është një platformë mesazherësh për klientët që kombinon chatbot-e me inteligjencë artificiale, chat të drejtpërdrejtë dhe mjete ndihme për të ofruar mbështetje të shpejtë dhe të personalizuar, për të automatizuar proceset e punës dhe për të përmirësuar përvojën e klientit nëpërmjet webit dhe celularëve.

Issuetrak

Issuetrak është një platformë fleksibile për ndjekjen e problemeve dhe për shërbimin e ndihmës për organizatat që fokusohen në shërbim. Ajo centralizon dërgimin e biletave, automatizon rrugëtimin, mbështet proceset e punës së personalizuara dhe përmirëson përgjegjshmërinë në operacionet e mbështetjes. Me shpërndarjen në cloud dhe në vend, mjete për bazën e njohurive, raportim dhe integrime, ajo ndihmon ekipet të zgjidhin kërkesat më shpejt dhe të menaxhojnë punën me më shumë strukturë.

Ivinex CRM

Ivinex është një platformë fleksibël CRM që bashkon menaxhimin e klientëve, automatizimin dhe mjetet e komunikimit në një vend për të përmirësuar operacionet dhe angazhimin e ekipit dhe klientëve.

Kayako

Kayako është një platformë mbështetjeje për klientët në shumë kanale që centralizon emailin, bisedat dhe mesazhet në një kuti postare të përbashkët. Ajo ndihmon ekipet të menaxhojnë biletat, automatizojnë proceset, mbajnë kontekstin e plotë të klientëve dhe ofrojnë përvoja mbështetjeje më të shpejta dhe më të qëndrueshme në shkallë.

Kintone

Kintone është një platformë pa kod që ndihmon ekipet të krijojnë aplikacione biznesi të personalizuara, menaxhojnë të dhënat, automatizojnë flukset e punës dhe bashkëpunojnë pa probleme — gjithçka në një hapësirë të sigurt në cloud.

Konnektive CRM

Konnektive CRM është një platformë e njëjtë për menaxhimin e eCommerce dhe abonimeve që kombinon CRM, faturimin, pagesat dhe automatizimin e marketingut, e cila është projektuar për të ndihmuar bizneset globale të rrisin operacionet dhe të përmirësojnë mbajtjen e klientëve.

Leadfeeder

Leadfeeder ndihmon kompanitë B2B të identifikojnë cilat organizata vizitojnë faqen e tyre para se të dorëzojnë formularë ose të kontaktojnë shitjet. Ajo tregon detaje mbi kompaninë, faqet e vizituara, burimet e trafikimit dhe sinjalet e qëllimit për blerje, duke ndihmuar ekipet e shitjeve dhe marketingut të përpriorizojnë llogaritë e ngrohta, të përmirësojnë koha e kontaktit, të masin kampanjat dhe të kthejnë trafikun anonim në mundësi të kualifikuara të pipeline.