EBSuite обеспечивает автоматизацию продаж, CRM, управление проектами и решения для поддержки клиентов. Решение для поддержки клиентов интегрирует отслеживание, назначение, эскалацию и отслеживание проблем и предлагает настраиваемое присутствие портала клиента или поставщика. Решение предлагает вариант с несколькими вариантами развертывания и может размещаться в облаке или на месте. Вопросы клиентов могут быть получены из веб-форм, электронных писем или из размещенного клиентского портала.

EBSuite также предлагает внутреннее управление проектами с совместным участием в других проектах, статьей знаний и поддержкой создания документа с внутренней и внешней презентацией. Он также предлагает календарь, задачи, вызовы, напоминания и отчеты о принятии решений на панели мониторинга, встроенный инструмент чата и журнал времени обслуживания.

Решение EBSuite подходит для клиентов от поставщиков веб-сервисов, производителей оборудования, университетов для департаментов и телекоммуникационных компаний. Настраиваемый интерфейс позволяет выполнять требования рабочего процесса и брендинг через внутренние пользовательские настройки. Поддержка предоставляется по электронной почте и телефону.