Cloud Loyalty

Cloud Loyalty был облачной платформой для управления программами лояльности и автоматизации маркетинга, ориентированной прежде всего на розничную торговлю, электронную коммерцию и сервисные компании. Проект позволял бизнесу запускать персонализированные программы лояльности без разработки собственной сложной инфраструктуры.

С помощью платформы компании могли создавать бонусные системы, уровни клиентов, скидочные кампании, промокоды, реферальные механики, кешбэк-программы и персональные предложения. Cloud Loyalty собирал данные о покупках и активности клиентов, что помогало сегментировать аудиторию и точнее работать с разными группами покупателей.

Платформа поддерживала автоматические email-, SMS- и push-рассылки на основе поведения клиента, истории покупок, баланса бонусов или периода неактивности. Также были доступны цифровые карты лояльности и интеграции с мобильными кошельками, что позволяло заменять пластиковые карты цифровыми.

Cloud Loyalty можно было интегрировать с CRM-системами, интернет-магазинами, кассовым программным обеспечением, мобильными приложениями и другими бизнес-сервисами через API и готовые интеграции. Это обеспечивало синхронизацию профилей клиентов, покупок, бонусов и результатов кампаний.

Главная задача проекта заключалась в повышении удержания клиентов, росте повторных покупок и создании более измеримого и персонализированного маркетинга.