CallTracking - это сервис по отслеживанию звонков с рекламы, который позволяет получить данные для анализа эффективности рекламных каналов.

Возможности CallTracking:

- Динамический и статический коллтрекинг.

Сервис предоставляет два вида коллтрекинга, чтобы выбрать: использовать отдельные номера для каждой площадки или детальный сбор информации вплоть до ключевого слова

- Отслеживание офлайн-источников:

Сервис позволяет отслеживать поток звонков с оффлайн-источников — билбордов, буклетов, баннеров, визиток и других площадок, по которым не требуется детальная статистика

- Отчеты по сегментам и запросам:

Эти отчеты позволят выявить самые популярные запросы и определить необходимые критерии для сегментации

- UTM-метки:

Для определения источников звонков и выявления тех категорий товаров, о которых шла речь в разговоре с клиентом

- Активность по времени и дням:

Отчет нужен для регулирования режима работы специалистов отдела продаж или операторов колл-центра

- Запись и прослушивание звонков:

Сохранение информации о звонках и ее передача в систему позволяют оперативно реагировать на негативные ситуации в разговоре и устранить проблему вовремя

- Тегирование звонков:

Система тегирует звонки перед передачей данных в CRM-системы для фиксации стадии разговора: заказ, консультация, закрытие сделки и так далее.

- SIP-телефония:

Сервис использует все современные возможности телефонии, включая переадресацию с реального номера на виртуальный;

- API:

Сервис предоставляет собственный API для разработчиков. Он помогает получить доступ к статистике проектов отслеживания звонков и построить выборки по интересующим критериям

- Интеграция с большим количеством систем:

• Коллтрэкинг