Aircall と Frontapp の統合

フロントとエアコールの統合により、リアルタイムで関連する発信者情報を提供することで、コールワークフローが効率化されます。これにより、エージェントの生産性が向上し、クライアントまたは潜在的なクライアントのライフサイクルの各段階でよりスマートなコミュニケーションが促進されます。

フロントのエアコールウィジェットは数分でインストールできます。その後、チームはプラットフォーム内で全ての着信および発信コールを処理できるようになります。

過去の通話履歴は、フロントのエージェントに即座に利用可能となります。電話システムの設定やその他の設定もエアコールアプリを通じて管理できます。

さらに、フロントでは通話またはコンタクトの種類に基づいてルールを作成でき、これによりワークフローをさらに迅速化し、時間を節約することができます。これにより、アプリケーション間でコピー＆切り替えを行う必要がなくなります。すべてが1か所にあることで、本当に重要なこと、すなわち生産的な会話に集中できるようになります。