En intégrant Nicereply avec Help Scout, vous pouvez suivre la satisfaction de vos clients Help Scout. Il vous suffit d'insérer un sondage dans votre email sortant et de voir ce que les utilisateurs pensent de votre service client.

Suivez la qualité du service client, analysez les retours reçus et agissez pour améliorer la productivité de l'équipe et réduire le taux de désabonnement des clients.