Intégration de Freshdesk avec RingOver
Intégration de Ringover avec Freshdesk
En intégrant Ringover avec Freshdesk, vous pouvez synchroniser vos numéros de téléphone Ringover avec Freshdesk.
Lorsque l'un de vos clients Freshdesk vous appelle, vous pouvez accéder directement à ses informations en recherchant automatiquement des fichiers. Pour chaque appel, Ringover créera ou mettra à jour automatiquement un formulaire client.
Vous pourrez également transférer des appels en cours à des membres de l'équipe ou à un groupe. Il vous suffit de sélectionner le type de transfert : transfert direct, à la demande ou vers la messagerie vocale.
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