Webex – Plataforma de colaboración unificada para el trabajo híbrido

Webex es una plataforma integral de colaboración basada en la nube, diseñada para facilitar la comunicación y el trabajo en equipo en organizaciones de todos los tamaños. Pensada para entornos de trabajo remotos, híbridos y presenciales, Webex reúne en una sola aplicación herramientas esenciales como videoconferencias, mensajería, llamadas en la nube, seminarios web, eventos en línea y pizarras colaborativas.

Funciones principales

Videoconferencias
En el centro de Webex se encuentra su sistema de videoconferencias en alta definición. Permite organizar reuniones seguras, escalables e interactivas, con funciones como compartir pantalla, grabación, fondos virtuales, salas de grupos y controles para anfitriones. La inteligencia integrada mejora la experiencia mediante cancelación de ruido, encuadre automático y reconocimiento de gestos.

Mensajería en equipo
Webex proporciona mensajería persistente para equipos, permitiendo chats en tiempo real, intercambio de archivos, uso de emojis y colaboración en espacios dedicados. Ofrece funciones como conversaciones organizadas en hilos, mensajes fijados, menciones y búsqueda avanzada para mantener la claridad en proyectos complejos.

Llamadas en la nube
Con Webex Calling, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo usando un único número corporativo. La solución incluye buzón de voz, desvío de llamadas, identificación de llamadas, grabación y sincronización entre dispositivos, lo que resulta ideal para equipos distribuidos o en modalidad híbrida.

Webinars y eventos
Webex permite organizar seminarios web y eventos virtuales a gran escala con herramientas para registro de asistentes, encuestas, preguntas y respuestas, personalización de marca y análisis posterior. Se pueden realizar sesiones interactivas con hasta 10.000 participantes, perfectas para lanzamientos, formaciones o reuniones generales.

Funciones impulsadas por IA
Gracias a la inteligencia artificial integrada, Webex potencia la productividad. El asistente Webex puede transcribir conversaciones en tiempo real, traducir a múltiples idiomas y resumir puntos clave y tareas. Estas capacidades facilitan el seguimiento de reuniones y reducen la carga operativa.

Pizarras y compartición de archivos
Los usuarios pueden colaborar en pizarras digitales en tiempo real, las cuales se pueden guardar y reutilizar. También permite compartir archivos fácilmente, con funciones de vista previa y control de versiones.

Seguridad y cumplimiento

La seguridad es fundamental en Webex. Incluye cifrado de extremo a extremo, enlaces de reunión seguros, gestión de accesos basada en roles y cumplimiento con normativas internacionales como el RGPD y la HIPAA. La administración se realiza desde un panel de control centralizado (Control Hub), que permite supervisar usuarios, dispositivos y configuraciones.

Integración de dispositivos y compatibilidad

Webex es compatible con cualquier hardware, pero se integra de forma óptima con los dispositivos de colaboración de Cisco, como cámaras, auriculares, barras de vídeo y pizarras digitales. Además, cuenta con integraciones nativas con herramientas como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce y más de 100 aplicaciones empresariales.

Casos de uso

• Colaboración empresarial: Mejora la comunicación entre equipos y departamentos.

• Relación con clientes: Ideal para demos, soporte, y eventos de marketing.

• Educación y formación: Soporte para clases virtuales y programas de capacitación.

• Administración IT: Gestión centralizada de servicios, seguridad y rendimiento.

Escalabilidad y acceso

Webex ofrece planes flexibles para empresas pequeñas, medianas y grandes. La aplicación está disponible para escritorio, móvil y navegadores, lo que facilita el acceso desde cualquier lugar. Además, incluye optimizaciones de red para garantizar calidad incluso con conexión limitada.

Resumen

Webex es una solución de colaboración integral, segura y moderna, que combina videollamadas, mensajería, telefonía en la nube y funciones inteligentes en una sola plataforma. Ayuda a las organizaciones a mejorar la comunicación, la productividad y la experiencia del usuario en entornos de trabajo dinámicos y distribuidos.