AppFollow - це хмарне мобільне аналітичне рішення, яке допомагає компаніям усіх розмірів управляти відгуками та аналізом конкурентів. Його ключові функції включають привласнення каналів, відстеження доходів, соціальний обмін та аналіз настроїв.

Додаток входить з модулем оптимізації магазину додатків, який допомагає користувачам відстежувати ключові слова та аналізувати рейтинги. З функцією управління відгуками команди можуть переглядати відгуки з кількох каналів на централізованій панелі, відстежувати зміни відгуків та надсилати відповіді. AppFollow значно полегшує відстеження відгуків клієнтів для мобільних додатків.

Керівники можуть призначати відгуки розробникам, командам підтримки клієнтів та власникам продуктів та відстежувати рейтинги. Команди підтримки можуть використовувати функції семантичного аналізу для вимірювання ставлення користувачів та використовувати попередньо визначені шаблони для вирішення проблем клієнтів.

Інструмент попереднього перегляду дозволяє користувачам перевірити, чи відображаються назви на різних пристроях, а також перевірити графіку. Команди можуть створювати щоденні, тижневі або місячні звіти зі середніми коефіцієнтами конверсії для кожної категорії додатків.