Salesloft Участь у продажах та Оркестрація доходів

Що таке Salesloft і що воно робить?

Salesloft - це платформа для залучення продажів і оркестрації доходів, розроблена для допомоги командам з доходів у проведенні послідовних вихідних контактів і подальшої роботи в різних каналах, зберігаючи при цьому активність, узгоджену з даними CRM. Вона виступає як виконавчий шар, який перетворює стратегію на щоденні робочі процеси: структуровані кроки контакту, пріоритетизація завдань і видимість того, що відбувається під час дзвінків, електронних листів і зустрічей. Замість того, щоб покладатися на звички окремих представників, Salesloft допомагає стандартизувати, як контактувати з потенційними клієнтами, як просувати можливості і як надавати коучинг на основі реальних розмов. Цю платформу зазвичай використовують команди SDR/BDR для створення pipeline і менеджери облікових записів для підтримки динаміки угод, покращення дисципліни подальшої роботи і зменшення ручної адміністративної роботи.

Які ключові функції в Salesloft?

• Каденції та послідовність: Створює повторювані багатоступеневі потоки контакту, поєднуючи електронну пошту, дзвінки та завдання, допомагаючи командам підтримувати послідовність подальшої роботи без втрати можливості для персоналізації.

• Управління завданнями та пріоритетами: Організовує щоденні продажі в сфокусовану чергу, зменшуючи втомленість від прийняття рішень і утримуючи представників на найбільш важливих діях.

• Продуктивність електронної пошти та відстеження: Підтримує шаблони, фрагменти, планування та сигнали залучення, щоб повідомлення залишалося послідовним, а продуктивність ставала вимірювальною.

• Дзвінки та робочий процес набирача: Дозволяє виконувати дзвінки в рамках продажів, покращуючи швидкість з'єднання та підтримуючи структуровані контакти без хаосу вкладок.

• Інтелект розмов і коучинг: Захоплює та аналізує дзвінки/зустрічі, щоб виявити теми, такі як заперечення, згадки конкурентів і співвідношення розмов, підтримуючи цілеспрямований коучинг.

• Підтримка робочого процесу можливостей: Допомагає командам залишатися дисциплінованими під час угод з нагадуваннями, наступними кроками та видимістю зупинених можливостей і відсутніх подальших дій.

• Синхронізація CRM та ведення журналу активності: Підключає активність продажів до записів CRM, щоб менеджери отримували реальну видимість pipeline, а представники витрачали менше часу на ручні оновлення.

• Аналітика команди та інсайти щодо продуктивності: Надає звіти по каденціях, повідомленнях, активностях та результатах для виявлення того, що створює pipeline, а що втрачає час.

Які варіанти використання найкраще підходять для Salesloft?

• Масштабне вихідне просування: Команди SDR можуть проводити послідовні, багатоконтактні залучення, що покращує швидкість, охоплення та дисципліну подальшої роботи в різних територіях.

• Відновлення холодних або старіючих можливостей: Автоматизовані, структуровані послідовності подальшої роботи допомагають повторно залучати угоди без залежності від пам'яті або розкиданих записок.

• Покращення якості дзвінків і коучингу: Менеджери можуть проводити коучинг на основі реальних даних дзвінків, виявляти патерни в запереченнях і скорочувати час адаптації для нових представників.

• Стандартизація процесу продажів у всіх командах: Операції з продажів можуть перетворювати плейбуки на каденції та робочі процеси, щоб виконання залишалося послідовним у різних регіонах і сегментах.

• Узгодження повідомлень з продажів та маркетингу: Команди можуть тестувати варіації повідомлень, вимірювати залучення та масштабувати те, що працює в межах представників і сегментів.

• Гігієна pipeline і відповідальність: Ведення журналу активності та видимість робочого процесу зменшують "привидний pipeline" і роблять його легшим для виявлення реального в порівнянні з надіями.

• Багатоканальне подальше реагування після вхідного інтересу: Коли потенційні клієнти приходять з демонстрацій, форм або подій, структуроване подальше реагування підвищує конверсію, запобігаючи падінню.

• Координація підприємств між ролями: Різні ролі можуть працювати з одним і тим же рахунком з чіткими обов'язками, зменшуючи дублювання контактів і пропущені передачі.

Які переваги можуть очікувати команди від Salesloft?

Salesloft зазвичай спочатку покращує послідовність: менше пропущених подальших дій, краще охоплення призначених рахунків і більш передбачуваний ритм активності. Ця послідовність часто перетворюється на сильніше створення pipeline і кращі показники конверсії, оскільки потенційні клієнти контактуються в потрібний час з меншими прогалинами. Для менеджерів найбільша перевага полягає у видимості: коучинг стає основою для реальних розмов і патернів активності, а не анекдотів. Для операцій платформа створює примусову процедуру, не перетворюючи продажі на роботизовані сценарії - команди можуть стандартизувати "коли і як часто", залишаючи простір для персоналізації "чому це важливо для вас". Ще одна практична перевага - зменшення адміністративного навантаження, коли ведення журналу CRM автоматизується, що звільняє більше часу для продажів.

Який досвід користувачів у Salesloft?

Salesloft побудовано навколо виконання: представник зазвичай починає день з пріоритетної черги дій, згенерованої з каденцій та робочих процесів. Досвід є структурованим і керованим, що добре підходить для масштабування та впровадження, але це також означає, що найкращі результати приходять з чистою налаштуванням і дисциплінованим використанням. Представники, як правило, працюють швидше, оскільки платформа тримає контекст близько - кого контактувати, що сказати і що сталося минулого разу. Менеджери отримують досвід Salesloft більше як контрольну та коучингову поверхню: інформаційні панелі продуктивності, інсайти дзвінків та дотримання процесу. В цілому, це відчувається як виробнича система для продажів - менше імпровізації, більше повторюваних результатів.