Salesloft Satış Etkileşimi ve Gelir Orkestrasyonu

Salesloft nedir ve ne işe yarar?

Salesloft, gelir ekiplerinin kanallar arasında tutarlı dışa dönük iletişim ve takip gerçekleştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış etkileşim ve gelir orkestrasyon platformudur. CRM verileriyle uyumlu bir şekilde etkinlikleri korurken, stratejiyi günlük iş akışlarına dönüştüren bir uygulama katmanı olarak işlev görür: yapılandırılmış ulaşım düzenleri, öncelikli görevler ve aramalar, e-postalar ve toplantılarda neler olduğunu görme imkanı. Bireysel temsilci alışkanlıklarına dayanmak yerine, Salesloft potansiyel müşterilerin nasıl iletişim kurulacağını, fırsatların nasıl ilerletileceğini ve gerçek konuşmalara dayalı olarak nasıl koçluk yapılacağını standart hale getirmeye yardımcı olur. Bu platform genellikle SDR/BDR ekipleri tarafından boru hattı oluşturma amacıyla ve hesap yöneticileri tarafından anlaşma ivmesini korumak, takip disiplinini artırmak ve manuel yönetimi azaltmak için kullanılmaktadır.

Salesloft'taki ana özellikler nelerdir?

• Düzenler ve sıralama: E-posta, arama ve görevleri birleştiren tekrarlanabilir çok aşamalı ulaşım akışları oluşturur ve ekiplerin kişiselleştirme için alan kaybetmeden tutarlı takip gerçekleştirmesine yardımcı olur.

• Görev ve öncelik yönetimi: Günlük satışları odaklı bir sıraya organize eder, karar yorgunluğunu azaltır ve temsilcileri en yüksek etki yaratan eylemlerde tutar.

• E-posta verimliliği ve takibi: Mesajların tutarlı kalmasını ve performansın ölçülebilir olmasını sağlamak için şablonlama, kesitler, planlama ve etkileşim sinyalleri destekler.

• Arama ve arama yapma iş akışı: Satış akışı içinde arama yürütmeyi mümkün kılar, bağlantı hızını artırır ve sekme karmaşası olmadan yapılandırılmış ulaşımı sürdürür.

• Konuşma zekası ve koçluk: İtirazlar, rakip bahsetmeleri ve konuşma oranları gibi temaları açığa çıkarmak için aramaları/toplantıları yakalar ve analiz eder, hedefe yönelik koçluğu destekler.

• Fırsat iş akışı desteği: Ekiplerin işlem döngüleri boyunca disiplinli kalmasına yardımcı olur, hatırlatmalar, sonraki adımlar ve duraklayan fırsatlar ile eksik takipler hakkında görünürlük sağlar.

• CRM senkronizasyonu ve etkinlik kaydı: Satış etkinliğini CRM kayıtlarıyla bağlar, böylece yöneticiler gerçek boru hattı görünürlüğü elde eder ve temsilciler manuel güncellemelere daha az zaman harcar.

• Ekip analitiği ve performans içgörüleri: Boru hattı yaratan ve zaman kaybını önleyen şeyleri belirlemek için düzenler, mesajlaşma, etkinlikler ve sonuçlar üzerinde raporlama sağlar.

Salesloft için en iyi hangi kullanım durumları uygundur?

• Büyük ölçekli dışa dönük aday bulma: SDR ekipleri, hız, kapsama ve takip disiplinini artıran tutarlı, çok dokunuşlu iletişim gerçekleştirebilir.

• Soğuk veya yaşlanan fırsatları canlandırma: Otomatik, yapılandırılmış takip dizileri, anılara veya dağınık notlara güvenmeden anlaşmaları yeniden bağlamaya yardımcı olur.

• Arama kalitesini ve koçluğu artırma: Yöneticiler, gerçek arama verilerinden koçluk yapabilir, itirazlardaki kalıpları görebilir ve yeni temsilcilerin ramp süresini kısaltabilir.

• Ekipler arasında satış sürecini standardize etme: Satış operasyonları, oyun planlarını düzenler ve iş akışlarına dönüştürebilir, böylece uygulama bölgeler ve segmentler arasında tutarlı kalır.

• Satış ve pazarlama mesajlaşmasını uyumlu hale getirme: Ekipler, mesaj varyasyonlarını test edebilir, etkileşimi ölçebilir ve temsilciler ve segmentler arasında işe yarayanları ölçeklendirebilir.

• Boru hattı hijyeni ve hesap verebilirlik: Etkinlik kaydı ve iş akışı görünürlüğü, "hayalet boru hattı"nı azaltır ve gerçek olanı görmek için daha kolay hale getirir.

• Gelen ilgi sonrası çok kanallı takip: Potansiyel müşteriler demolar, formlar veya etkinliklerden geldiğinde, yapılandırılmış takip düşüşleri önleyerek dönüşümü artırır.

• Roller arasında kurumsal koordinasyon: Farklı roller, aynı hesap üzerinde net sorumluluklarla çalışabilir, böylece yinelenen iletişim ve kaçırılan geçişler azalır.

Ekipler Salesloft'tan ne gibi faydalar bekleyebilir?

Salesloft genellikle önce tutarlılığı artırır: daha az kaybedilen takip, atanan hesapların daha iyi kapsanması ve daha öngörülebilir bir etkinlik ritmi. Bu tutarlılık genellikle daha güçlü boru hattı oluşturma ve daha iyi dönüşüm oranlarına dönüşür çünkü potansiyel müşteriler doğru zamanda daha az boşlukla iletişim kurulur. Yöneticiler için en büyük avantaj görünürlük: koçluk, gerçek konuşmalar ve etkinlik kalıplarına dayalı hale gelir, anekdotlardan ziyade. Operasyonlar için, platform, satışları robotik senaryolar haline getirmeden uygulanabilir bir süreç oluşturur - ekipler "ne zaman ve ne sıklıkta"yı standart hale getirirken, "neden önemsemeniz gerektiğine" kişiselleştirme alanı bırakabilir. Bir diğer pratik fayda, CRM kaydının otomatik hale gelmesiyle yönetim yükünün azalması ve satış için daha fazla zaman özgürlüğü sağlamasıdır.

Salesloft'taki kullanıcı deneyimi nasıldır?

Salesloft, uygulama etrafında inşa edilmiştir: bir temsilci genellikle güne, düzenlerden ve iş akışlarından üretilen öncelikli bir eylem sırasıyla başlar. Deneyim yapılandırılmış ve yönlendiricidir, bu da ölçek ve eğitim için harika olsa da, en iyi sonuçların temiz bir kurulum ve disiplinli kullanım ile geldiği anlamına gelir. Temsilciler genellikle platform, kiminle iletişim kuracaklarını, ne söyleyeceklerini ve en son ne olduğunu yakından tutarak daha hızlı çalışır. Yöneticiler, Salesloft'u daha çok kontrol ve koçluk yüzeyi olarak deneyimler: performans panoları, arama içgörüleri ve süreç uyumu. Genel olarak, bu, satış için bir üretim sistemi gibi hissettirir - daha az doğaçlama, daha fazla tekrarlanabilir sonuçlar.