Интеграция ProProfs Help Desk с Microsoft Dynamics может помочь вам найти правильный баланс между продажами и операциями поддержки. После интеграции агенты cмогут создавать обращения в MS Dynamics, даже не покидая панели инструментов службы поддержки ProProfs Help Desk. Они смогут даже получить доступ к предыдущим случаям и получить полную картину прошлых взаимодействий с клиентами.

Интеграция MS Dynamics с ProProfs Help Desk позволяет вашим агентам добавлять комментарии к обращению, которые видны только внутри компании. Такие комментарии используются, чтобы лучше проработать дело для других агентов.