Zalando SE, fundada em 2008 em Berlim, é uma plataforma online líder europeia em moda e estilo de vida, disponível em 25 países. A empresa conecta clientes, marcas e parceiros, oferecendo uma ampla gama de produtos de moda e estilo de vida, desde marcas internacionais de renome até as etiquetas privadas da Zalando. O núcleo da plataforma da Zalando, a loja Zalando, proporciona aos clientes uma experiência diversificada e inclusiva. A empresa enfatiza a diversidade e a inclusão, com iniciativas como novos programas de treinamento, maior representação no site e ampliação de sortimentos para incluir mais itens para grupos sub-representados.

Características principais da Zalando incluem:

• Presença Global: A Zalando está disponível em 25 países, incluindo Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos e Polônia.
• Variedade de Produtos: A Zalando oferece uma ampla variedade de produtos de moda e estilo de vida, incluindo marcas internacionais líderes e as etiquetas privadas da Zalando.
• Diversidade e Inclusão: A Zalando compromete-se a criar uma experiência diversa e inclusiva para seus clientes, com iniciativas como inspiração de estilo não binário, mais inspiração para vestuário modesto e auditorias de acessibilidade na experiência do cliente.
• Integração Tecnológica: A equipe de Tamanhos da Zalando utilizou inteligência artificial e tecnologia 3D para enfrentar desafios de tamanho e ajuste.
• Abordagem Centrada no Cliente: A Zalando foca na satisfação do cliente e visa proporcionar uma experiência inclusiva e acolhedora para todos.
• Expansão de Mercado: A Zalando expandiu suas operações de uma loja online de calçados para uma plataforma online líder na Europa em moda e estilo de vida, conectando clientes, marcas e parceiros.

Resumindo, a Zalando se destaca pela sua presença global, ampla gama de produtos e compromisso com a diversidade e inclusão, posicionando-se como uma escolha preferida para aqueles que buscam uma experiência de moda acolhedora e inclusiva.