Zalando SE, fondée en 2008 à Berlin, est une plateforme en ligne européenne leader dans le domaine de la mode et du style de vie, disponible dans 25 pays. L'entreprise relie les clients, les marques et les partenaires, offrant une large gamme de produits de mode et de style de vie allant des grandes marques internationales aux étiquettes privées de Zalando. Le cœur de la plateforme de Zalando, la boutique Zalando, fournit aux clients une expérience diversifiée et inclusive. L'entreprise met l'accent sur la diversité et l'inclusion, avec des initiatives telles que de nouveaux programmes de formation, une représentation accrue sur le site Web et l'élargissement des assortiments pour inclure plus d'articles pour les groupes sous-représentés.

Les caractéristiques clés de Zalando comprennent :

• Présence Mondiale : Zalando est disponible dans 25 pays, incluant l'Autriche, la Belgique, la France, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas et la Pologne.
• Gamme de Produits : Zalando propose une large variété de produits de mode et de style de vie, incluant des marques internationales leaders et les marques privées de Zalando.
• Diversité et Inclusion : Zalando s'engage à créer une expérience diversifiée et inclusive pour ses clients, avec des initiatives telles que l'inspiration de style non binaire, plus d'inspiration pour des vêtements modestes et des audits d'accessibilité dans l'expérience client.
• Intégration Technologique : L'équipe des Tailles de Zalando a utilisé l'intelligence artificielle et la technologie 3D pour relever les défis liés à la taille et à l'ajustement.
• Approche Centrée sur le Client : Zalando se concentre sur la satisfaction du client et vise à fournir une expérience inclusive et accueillante pour tous.
• Expansion du Marché : Zalando a étendu ses opérations d'un magasin de chaussures en ligne à une plateforme en ligne leader en Europe pour la mode et le style de vie, connectant clients, marques et partenaires.

En résumé, Zalando se distingue par sa portée mondiale, sa gamme de produits diversifiée et son engagement envers la diversité et l'inclusion, se positionnant comme un choix privilégié pour ceux qui recherchent une expérience de mode accueillante et inclusive.