O chat ao vivo do Olark é fácil de instalar e fácil de usar, para que você possa conversar com mais clientes em seu site. A integração do Olark com o Groove reúne duas soluções de software intuitivas para potencializar a força uma da outra. Os usuários do Groove dizem consistentemente que é super fácil de começar a usar e oferece recursos úteis, como modelos de e-mail, lembretes e e-mails agendados. Com esta integração, você pode conversar diretamente do widget do Groove e integrar os registros de chat em seus tickets de suporte. O Groove também tem uma ótima equipe de suporte, caso você encontre algum problema.