Hatchbuck

Hatchbuck był platformą CRM i automatyzacji marketingu dla małych firm, zaprojektowaną w celu pomocy firmom w zarządzaniu kontaktami, pielęgnowaniu leadów, wysyłaniu kampanii e-mailowych i organizowaniu działań follow-up bez potrzeby korzystania z ciężkiego zestawu narzędzi dla dużych przedsiębiorstw. Jego pozycjonowanie koncentrowało się na prostocie i przystępności, szczególnie dla małych firm i agencji, które chciały mieć narzędzia sprzedażowe i marketingowe w jednym miejscu. Produkt łączył zarządzanie kontaktami, wsparcie pipeline’u, marketing e-mailowy, automatyzację i przepływy komunikacji z klientami w ramach jednego systemu. Szersza obietnica była praktyczna: przekształcić odwiedzających stronę w leady, utrzymywać rozmowy w ruchu i stworzyć powtarzalny proces sprzedażowy bez łączenia zbyt wielu oddzielnych narzędzi. Przekaz Hatchbucka konsekwentnie podkreślał łatwość obsługi, budowanie relacji i rozwój dla mniejszych zespołów, które nie dysponowały dużymi budżetami ani złożonymi operacjami. Z biegiem czasu firma bardziej bezpośrednio dostosowała się także do agencji i firm usługowych, a nie tylko do tradycyjnych użytkowników małych firm. W tym sensie Hatchbuck był częścią fali produktów SaaS, które starały się uczynić CRM i automatyzację bardziej dostępnymi, a nie korporacyjnymi i napompowanymi. Chodziło mniej o głęboką personalizację dla dużych przedsiębiorstw, a bardziej o dostarczenie szczupłym zespołom użytecznego zestawu narzędzi do generowania przychodu w jednym.