Highrise と Talkdesk の統合
ハイライズとトークデスクの統合
HighriseとTalkdeskの統合は、顧客によりパーソナライズされた応答を提供し、エージェントにとってその応答を提供するためのより効率的で簡単なプロセスを助けます。
エージェントは、電話をかける前にクライアントに関する情報を受け取るため、複数の画面でクライアントの重要なデータを検索したり、問題を解決したりする必要がなくなります。
Talkdeskは、HighriseとTalkdeskの間で連絡先、ノート、タスクをリアルタイムで自動的に同期します。エージェントが最新の情報を持っていると、顧客のニーズにより良く応えることができます。
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