Mothernode CRM

Mothernode CRM est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un, basée sur le cloud, conçue pour les petites et moyennes entreprises souhaitant simplifier leurs opérations commerciales. Elle centralise les fonctions de vente, de marketing et de service client dans un système unique et cohérent. Grâce à ses outils puissants et sa grande flexibilité, les entreprises peuvent commencer avec les fonctionnalités essentielles et évoluer vers des modules plus avancés à mesure qu’elles se développent. Avec une interface intuitive, une automatisation fluide des tâches et un accès mobile, Mothernode CRM soutient les équipes sur site comme à distance pour une gestion client optimale.

Fonctionnalités clés

• Gestion des ventes : Suivi des prospects, des opportunités et des comptes clients avec des étapes personnalisables, des rappels automatiques et des tableaux de bord clairs.

• Marketing par e-mail intégré : Création, planification et analyse de campagnes marketing directement dans le CRM, avec segmentation des contacts et suivi des performances.

• Automatisation des workflows : Déclencheurs et séquences automatiques pour les relances, la mise à jour des données et l’attribution de tâches.

• Accès mobile : Application mobile dédiée permettant de consulter et de modifier les données clients en temps réel, où que vous soyez.

• Tableaux de bord et rapports personnalisés : Visualisation des indicateurs clés à travers des tableaux de bord configurables et des rapports exportables.

• Intégrations tierces : Connexion fluide avec Outlook, Gmail, QuickBooks et d’autres outils professionnels.

Cas d’usage principaux

• Équipes commerciales : Les représentants peuvent gérer leurs activités, prévoir les revenus et conclure des ventes plus rapidement grâce à l’automatisation des processus.

• Départements marketing : Création et suivi de campagnes sans logiciel externe, avec un contrôle total des performances.

• Service client : Gestion des demandes et des cas liée directement aux dossiers clients, pour une meilleure réactivité.

• Équipes à distance : Accès mobile aux données permettant une collaboration en temps réel, quel que soit l’emplacement.

Avantages

• Données centralisées : Toutes les équipes travaillent sur la même base d’informations, ce qui améliore la communication et la précision.

• Gain de temps : L’automatisation réduit les tâches manuelles, accélère les processus et garantit la régularité des suivis.

• Évolutivité : Architecture modulaire qui permet d’ajouter des fonctionnalités à mesure que l’entreprise se développe.

• Économique : L’ensemble des outils inclus limite le besoin de logiciels supplémentaires, réduisant ainsi les coûts.

• Suivi en temps réel : Accès immédiat aux données de performance via des rapports et des tableaux de bord dynamiques.

Expérience utilisateur
Mothernode CRM est conçu pour offrir une expérience fluide et agréable. Son interface claire et structurée facilite la prise en main rapide, même pour les utilisateurs novices. Les fonctionnalités avancées sont personnalisables, répondant ainsi aux besoins des utilisateurs expérimentés. L’application mobile offre une continuité parfaite avec la version bureau, permettant une productivité constante. Les utilisateurs bénéficient de contrôles d’accès par rôle, de workflows visuels et d’une navigation intuitive. L’outil est souvent salué pour sa facilité d’utilisation, sa mise en place rapide et la qualité de son service client. Une solution complète pour une gestion de la relation client moderne et performante.