Intégration d'agent en direct avec Slack
Slack est un outil de collaboration d'équipe basé sur le cloud et gratuit, doté d'applications natives pour iOS et Android. Le plugin d'intégration que nous proposons vous donnera la possibilité de recevoir automatiquement une notification dans un canal Slack sélectionné pour :
- Nouveau ticket
- Ticket ouvert (réponse d'un client)
- Ticket fermé
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