Leadfeeder ذكاء زوار B2B

ما هو استخدام Leadfeeder؟

خدمة Leadfeeder B2B Visitor Intelligence هي خدمة تعريف زوار المواقع الإلكترونية للشركات التي ترغب في فهم أي الأعمال تزور موقعها قبل أن يقوم هؤلاء الزوار بملء نموذج أو حجز مكالمة أو الاتصال بالمبيعات. بدلاً من عرض أرقام حركة المرور المجهولة فقط، يساعد Leadfeeder في ربط زيارات المواقع ببيانات على مستوى الشركات وسلوك الزيارة ونية الشراء المحتملة.

تكون الخدمة مفيدة بشكل أساسي لفِرق المبيعات B2B والتسويق وتوليد العملاء المحتملين والتسويق القائم على الحسابات وتوليد الطلب. تساعد الشركات على رؤية أي المؤسسات تبحث عن منتجاتها أو خدماتها أو تسعيرها أو دراسات الحالة أو الصفحات الصناعية. وهذا يجعل تحليلات المواقع أكثر قابلية للتنفيذ لأن فرق المبيعات يمكنها التركيز على الشركات التي تظهر بالفعل اهتمامًا.

يعتبر Leadfeeder ذا صلة خاصة بشركات SaaS، والوكالات، والاستشاريين، والمصنعين، ومقدمي التكنولوجيا، وشركات التكامل، وغيرها من الأعمال التي لديها دورات مبيعات أطول. فإنه يحول النشاط المخفي على الموقع إلى قائمة عملية من الحسابات المحتملة للتواصل والرعاية وإعادة الاستهداف والمتابعة مع إدارة علاقات العملاء.

ما هي الميزات الرئيسية لـ Leadfeeder؟

• تحديد الشركات من حركة مرور الموقع
  يساعد Leadfeeder في تحديد الشركات التي تزور موقعًا، حتى عندما يبقى الزوار الأفراد مجهولين. وهذا يوفر للفرق في المبيعات والتسويق رؤية أوضح حول أي المؤسسات تظهر اهتمامًا.

• تتبع سلوك الزوار
  تظهر المنصة الصفحات التي زارتها الشركة، وعدد مرات عودتها، وأي أجزاء من الموقع جذبت الانتباه. يساعد هذا الفرق على فهم ما إذا كانت الشركة تتصفح بشكل عابر أو تظهر نية شراء أقوى.

• تقييم العملاء المحتملين والتصفية
  يمكن للمستخدمين تصفية الزوار حسب السلوك والموقع والمصدر وتكرار الزيارة والصناعة أو نشاط الصفحة. يساعد هذا في إعطاء الأولوية للحسابات ذات القيمة العالية بدلاً من التعامل مع جميع حركة المرور على الموقع بشكل متساوٍ.

• تكامل إدارة علاقات العملاء وسير العمل في المبيعات
  يمكن لـ Leadfeeder الاتصال بأدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات بحيث يمكن للفرق نقل الشركات المحددة إلى عملية المبيعات الحالية. يقلل هذا من العمل اليدوي ويجعل نشاط الحسابات مرئيًا داخل الأدوات التي تستخدمها الفرق بالفعل.

• تنبيهات وإشعارات عبر البريد الإلكتروني
  يمكن لفرق المبيعات تلقي إشعارات عندما تزور شركات مهمة الموقع أو تعود إلى صفحات معينة. يجعل هذا المتابعة أسرع وأكثر ملاءمة.

• دعم التسويق القائم على الحسابات
  يساعد Leadfeeder فرق التسويق على فهم ما إذا كانت الحسابات المستهدفة تتفاعل مع الحملات وصفحات الهبوط والمحتوى أو معلومات المنتجات.

كيف يمكن للشركات استخدام Leadfeeder؟

• البحث عن عملاء B2B دافئين
  يمكن لفرق المبيعات اكتشاف الشركات التي تزور الموقع بالفعل واستخدام هذه المعلومات لبناء قوائم تواصل أكثر ملاءمة.

• تتبع الصفحات ذات النية العالية
  يمكن للشركات مراقبة الزيارات إلى صفحات التسعير وصفحات التكامل وصفحات العروض وصفحات المقارنة ودراسات الحالة للكشف عن إشارات شراء أقوى.

• تحسين مبيعات الخارج
  بدلاً من البدء بجهود الاتصال الباردة فقط، يمكن لفرق المبيعات الاتصال بالشركات التي أظهرت بالفعل اهتمامًا من خلال نشاط الموقع.

• قياس جودة الحملات التسويقية
  يمكن لفرق التسويق التحقق مما إذا كانت الحملات تجذب الشركات ذات الصلة، وليس مجرد نقرات وجلسات.

• دعم المبيعات القائم على الحسابات
  يمكن للفرق تتبع ما إذا كانت الحسابات المستهدفة تزور الموقع واستخدام تلك الإشارات لتوقيت المتابعة أو ضبط الرسائل.

• إعادة إشراك الفرص المفقودة أو غير النشطة
  عندما يعود عميل محتمل سابق إلى الموقع، يمكن لفرق المبيعات اعتبار ذلك إشارة لإعادة بدء المحادثة.

ما هي فوائد Leadfeeder؟

يساعد Leadfeeder الشركات على الاستفادة بشكل أفضل من حركة المرور الموجودة على الموقع. تستثمر العديد من الشركات في تحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، وتسويق المحتوى، والندوات عبر الإنترنت، وصفحات الهبوط، لكن جزءًا صغيرًا فقط من الزوار يتحول مباشرة. يساعد Leadfeeder في الكشف عن الشركات وراء جزء من تلك الحركة الصامتة، مما يمكن أن يخلق المزيد من فرص المبيعات دون زيادة الإنفاق على الإعلانات.

يمكن أن يحسن النظام الأساسي من أولويات المبيعات من خلال إظهار أي الحسابات نشطة أو عائدة أو تزور الصفحات المهمة. كما يساعد فرق التسويق على فهم القيمة التجارية لمصادر حركة المرور والحملات والمحتوى. بالنسبة للمديرين، يوفر Leadfeeder ارتباطًا أوضح بين نشاط الموقع وخط الأنابيب المحتمل.

فائدة أخرى مهمة هي التوقيت. قد تكون الشركة التي تزور صفحة خدمات اليوم أكثر انفتاحًا على الاتصال من عميل بارد عشوائي. يمنح Leadfeeder الفرق وسيلة للتصرف بينما لا يزال الاهتمام طازجًا.

كيف تبدو تجربة مستخدم Leadfeeder؟

تم تصميم Leadfeeder حول لوحات معلومات عملية، وقوائم الشركات، ومرشحات، وتنبيهات، وتكاملات. يمكن للمستخدمين مراجعة الشركات المحددة، وفحص نشاطها على الموقع، وتحديد أي الحسابات تستحق المتابعة. تركز الواجهة على تحويل زيارات الموقع إلى إجراءات مبيعات بدلاً من إغراق المستخدمين ببيانات تحليلات عامة.

بالنسبة لفرق التسويق، تشعر التجربة كأنها جسر بين التحليلات والمبيعات. بالنسبة لفرق المبيعات، تعمل كالرادار اليومي للشركات التي تظهر اهتمامًا. بالنسبة لمالكي الأعمال والمديرين، توفر رؤية أوضح عما إذا كانت حركة المرور على الموقع تجلب فرص تجارية حقيقية.

يكون Leadfeeder الأكثر قيمة عندما تتلقى شركة ما بالفعل حركة مرور B2B ذات صلة على موقعها وترغب في تحويل المزيد من هذه الحركة إلى خط أنابيب. لا يحل محل إدارة علاقات العملاء أو التحليلات أو استراتيجية المبيعات، ولكنه يضيف طبقة مفيدة من ذكاء الزوار تساعد الفرق على التصرف بسرعة أكبر، والتركيز بشكل أفضل، وفهم الطلب الخفي.