LeadSquared — це універсальне хмарне рішення, створене для ефективного керування лідами, автоматизації маркетингових кампаній та оптимізації процесів продажів. Платформа особливо корисна для динамічних галузей, таких як освіта, охорона здоров’я, фінанси, нерухомість і автомобільна сфера.
Загальний опис
LeadSquared об'єднує функціонал CRM, інструменти автоматизації маркетингу та модулі підтримки клієнтів в єдиній системі. Вона дозволяє обробляти велику кількість лідів без втрати персоналізованого підходу, забезпечуючи стабільну комунікацію та злагоджену роботу відділів маркетингу й продажів.
Платформа скорочує втрати лідів, підвищує коефіцієнт конверсії та сприяє прийняттю рішень на основі аналітики. Вона адаптована для внутрішніх продажів, роботи польових агентів та цифрового маркетингу.
Основні функції
- 
CRM для продажів: Централізація даних лідів, відстеження взаємодій, управління воронками продажів, автоматизація завдань, система оцінювання лідів (lead scoring). 
- 
Автоматизація маркетингу: Створення багатоканальних кампаній (email, SMS, лендинги), nurturing лідів та персоналізація на основі поведінки користувачів. 
- 
Автоматизація польових продажів: Мобільний додаток з GPS-трекінгом, реєстрацією візитів та оновленням статусу лідів у реальному часі. 
- 
CRM для підтримки клієнтів: Обробка звернень (тікетів), автоматичне призначення, підтримка через кілька каналів зв’язку, моніторинг у режимі реального часу. 
- 
Аналітика та звітність: Кастомізовані панелі управління, звіти за кампаніями, аналітика ефективності команд. 
- 
Розподіл лідів: Автоматичний розподіл контактів за географією, завантаженістю або результатами співробітників. 
- 
Інтеграції: Підключення до ERP, LMS, кол-центрів, месенджерів та інших систем через API або готові модулі. 
Приклади використання
- 
Освіта: Управління повним циклом набору студентів — від першого запиту до зарахування. 
- 
Медицина: Бронювання візитів, комунікація з пацієнтами, проведення інформаційних кампаній. 
- 
Фінанси та страхування: Автоматизація процесів онбордингу, подання заявок на кредити, контроль відповідності регуляторним вимогам. 
- 
Нерухомість і авто: Слідкування за інтересом клієнтів, організація переглядів, автоматичні нагадування та супровід. 
Переваги
- 
Швидші цикли продажів: Миттєві сповіщення, автоматизовані робочі процеси, злагоджена співпраця між командами. 
- 
Підвищення конверсії: Приоритезація найбільш цінних лідів за допомогою оцінювання та сегментації. 
- 
Персоналізований підхід: Поведінкові кампанії забезпечують релевантний і своєчасний контакт. 
- 
Мобільність агентів: Миттєві оновлення, планування маршрутів, зручне введення даних у полі. 
- 
Прозора аналітика: Доступ до ключових показників у реальному часі завдяки зручним панелям і звітам. 
Досвід користувача
Інтерфейс LeadSquared інтуїтивно зрозумілий, адаптований до роботи як на комп’ютері, так і на мобільних пристроях. Система не потребує складного навчання й підходить для користувачів будь-якого рівня підготовки. Впровадження займає мінімум часу.
Висновок
LeadSquared — це надійне рішення для компаній, які прагнуть автоматизувати свої процеси продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів. Завдяки модульній структурі та потужному функціоналу платформа підходить як для стартапів, так і для великих підприємств, що потребують масштабованих інструментів для зростання бізнесу.

 
                    



 
    