Brightpearl — Масштабована операційна система для роздрібної та оптової торгівлі

Brightpearl — це сучасна операційна система для роздрібної торгівлі (Retail Operating System, ROS), створена спеціально для компаній, що працюють у сферах роздрібної та оптової торгівлі. Платформа об’єднує всі ключові бізнес-процеси — управління замовленнями, запасами, логістикою, бухгалтерією, клієнтськими даними та аналітикою — в єдиній системі. Завдяки високому рівню автоматизації, підтримці багатоканального продажу та гнучкості, Brightpearl допомагає компаніям ефективно працювати та зосередитися на масштабуванні.

Основні можливості

Brightpearl автоматизує повний цикл замовлення — від його створення до доставки, включно з поверненнями та бухгалтерським обліком. Система синхронізує дані в режимі реального часу між усіма каналами продажу — інтернет-магазинами, маркетплейсами, фізичними точками продажу — забезпечуючи точний облік залишків, актуальні ціни та стабільний клієнтський досвід.

Ключові функції включають:

• Управління замовленнями: Централізоване опрацювання замовлень з усіх каналів. Автоматизовані робочі процеси забезпечують швидке та безпомилкове виконання.

• Управління запасами: Відстеження залишків у режимі реального часу по складах і магазинах. Автоматичне поповнення, прогнозування попиту та запобігання надлишковим або недостатнім запасам.

• Складська логістика: Інструменти для сканування штрихкодів, оптимізовані маршрути збору замовлень, автоматизація пакування та відправлення підвищують ефективність та зменшують кількість помилок.

• Інтегрована бухгалтерія: Повністю пов’язана з операційною діяльністю, система автоматично створює рахунки, обчислює податки, проводить банківську звірку та формує фінансову звітність.

• CRM та управління клієнтами: Кожне замовлення та взаємодія з клієнтом фіксується у профілі, що дозволяє забезпечити персоналізоване обслуговування та більш ефективний маркетинг.

• Звіти та аналітика: Інтерактивні панелі та настроювані звіти дають доступ до важливих показників — обсягів продажів, залишків, поведінки клієнтів і фінансів. Доступні метрики: пожиттєва цінність клієнта (LTV), прибутковість по каналах, ефективність товарів тощо.

Модуль автоматизації

Одна з найпотужніших функцій Brightpearl — модуль автоматизації. Він дозволяє створювати правила, які автоматично виконують повторювані завдання: вибір способу доставки, створення рахунків, попередження про низький рівень запасів. Це значно зменшує кількість помилок і прискорює виконання процесів.

Багатоканальність та масштабованість

Brightpearl підтримує продажі через кілька каналів одночасно. Платформа легко інтегрується з e-commerce, POS-системами та маркетплейсами, централізуючи інформацію про товари, ціни, залишки й замовлення. Завдяки цьому забезпечується цілісна клієнтська взаємодія незалежно від каналу.

Гнучкість і налаштування

Система підходить для B2C, B2B або гібридних моделей бізнесу. Підтримує кілька валют, податкові зони, логістичні сценарії та індивідуальні робочі процеси, що робить її ефективною як для локальних, так і для міжнародних компаній.

Впровадження та підтримка

Впровадження проходить поетапно під керівництвом спеціалізованої команди. У більшості випадків система запускається протягом кількох місяців. Підтримка надається експертами з досвідом у галузі торгівлі.

Для кого підходить

Brightpearl ідеально підходить для середніх і великих компаній, які активно розвиваються або мають складні операційні процеси. Особливо ефективна для бізнесів з великою кількістю замовлень або з комбінацією онлайн- і офлайн-продажів.

Підсумок

Brightpearl об’єднує всі критично важливі процеси торгівлі в одній системі. Вона зменшує навантаження на персонал, покращує видимість даних, мінімізує помилки та сприяє прийняттю обґрунтованих бізнес-рішень. Це ідеальне рішення для компаній, які прагнуть автоматизації, контролю та зростання.