Vivantio është një platformë menaxhimi të shërbimeve në re për ekipet e IT-së dhe biznesit për të realizuar mbështetje të strukturuar dhe ofrim shërbimesh. Ajo kombinon sistemin e biletave, rrjedhat e punës, miratimet, SLA-të, portalet e vetë-shërbimit, bazën e njohurive, raportimin dhe integrimet. Vivantio mbështet ITIL-aligned ITSM dhe menaxhimin e shërbimeve të ndërmarrjeve, duke ndihmuar organizatat të standardizojnë kërkesat, të automatizojnë rrugetimin dhe të përmirësojnë performancën e sh