REVIEWS.io — это многофункциональная платформа для сбора, управления и отображения отзывов клиентов и пользовательского контента (UGC). Сервис позволяет компаниям собирать достоверные отзывы в реальном времени через различные каналы и интегрировать их в сайт, маркетинг и процессы продаж. Благодаря упору на прозрачность, автоматизацию и простоту использования, REVIEWS.io помогает брендам выстраивать доверие, повышать конверсию и улучшать клиентский опыт.
Ключевые функции
-
Мультиканальный сбор отзывов
Компании могут запрашивать отзывы по email, SMS, с помощью всплывающих окон на сайте и даже в офлайн-точках продаж. Поддерживается сбор текстов, оценок, фотографий и видеоматериалов. -
Контент, создаваемый пользователями (UGC)
Пользователи могут делиться реальными фото и видео с продуктами. Такой контент можно использовать на страницах товаров, в рекламе и в социальных сетях для повышения доверия и вовлечённости. -
Централизованное управление репутацией
REVIEWS.io позволяет отслеживать отзывы с различных платформ (например, Google, Facebook) в одном интерфейсе. Автоматические уведомления помогают оперативно реагировать на негативные комментарии. -
Настраиваемые виджеты для сайта
Более 15 адаптируемых виджетов позволяют красиво и эффективно отображать отзывы на сайте. Все виджеты — адаптивные и настраиваются в соответствии с фирменным стилем бренда. -
Аналитика и инсайты
Платформа предоставляет инструменты анализа тональности отзывов, ключевых слов и трендов, позволяя принимать решения на основе данных и понимать, как пользователи воспринимают товары и услуги. -
Интеграции с популярными платформами
REVIEWS.io поддерживает интеграцию с Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Klaviyo, Gorgias и другими сервисами, что упрощает автоматизацию процессов и синхронизацию данных. -
Соответствие требованиям GDPR и контроль над данными
Платформа соответствует нормам GDPR. Все собранные данные принадлежат бизнесу и могут быть экспортированы в любой момент. Также отзывы могут быть использованы в Google Seller Ratings.
Основные сценарии использования
-
Интернет-магазины — автоматический сбор отзывов после покупки и отображение на страницах товаров.
-
SaaS-компании — сбор реальных отзывов клиентов для использования в кейсах и лендингах.
-
Сервисные компании — мониторинг отзывов с разных каналов и централизованная работа с обратной связью.
-
Сети магазинов — анализ отзывов по локациям и улучшение клиентского опыта на уровне отдельных филиалов.
Преимущества
-
Рост конверсии
Подтверждённые отзывы и пользовательский визуальный контент помогают снизить сомнения и ускоряют принятие решения о покупке. -
Повышение доверия к бренду
Прозрачные и реальные отзывы формируют положительный имидж компании. -
Улучшение взаимодействия с клиентами
Быстрая реакция на отзывы помогает повысить уровень обслуживания и укрепить лояльность. -
Принятие решений на основе данных
Детализированная аналитика помогает выявлять слабые места и улучшать продукты и услуги. -
Рост SEO и органического трафика
Отзывы на сайте улучшают позиции в поисковых системах и способствуют росту трафика.
Пользовательский опыт
REVIEWS.io предлагает интуитивно понятный интерфейс, подходящий как для небольших команд, так и для крупных компаний. Установка и интеграции осуществляются быстро, а клиентам не требуется авторизация для оставления отзывов.
Заключение
REVIEWS.io — это мощное и гибкое решение для компаний, которые хотят использовать силу клиентских отзывов и пользовательского контента. Платформа помогает укреплять доверие, углублять анализ клиентского опыта и повышать продажи. Это универсальный инструмент, подходящий для бизнеса любого размера и сектора.