REVIEWS.io — это многофункциональная платформа для сбора, управления и отображения отзывов клиентов и пользовательского контента (UGC). Сервис позволяет компаниям собирать достоверные отзывы в реальном времени через различные каналы и интегрировать их в сайт, маркетинг и процессы продаж. Благодаря упору на прозрачность, автоматизацию и простоту использования, REVIEWS.io помогает брендам выстраивать доверие, повышать конверсию и улучшать клиентский опыт.


Ключевые функции

  • Мультиканальный сбор отзывов
    Компании могут запрашивать отзывы по email, SMS, с помощью всплывающих окон на сайте и даже в офлайн-точках продаж. Поддерживается сбор текстов, оценок, фотографий и видеоматериалов.

  • Контент, создаваемый пользователями (UGC)
    Пользователи могут делиться реальными фото и видео с продуктами. Такой контент можно использовать на страницах товаров, в рекламе и в социальных сетях для повышения доверия и вовлечённости.

  • Централизованное управление репутацией
    REVIEWS.io позволяет отслеживать отзывы с различных платформ (например, Google, Facebook) в одном интерфейсе. Автоматические уведомления помогают оперативно реагировать на негативные комментарии.

  • Настраиваемые виджеты для сайта
    Более 15 адаптируемых виджетов позволяют красиво и эффективно отображать отзывы на сайте. Все виджеты — адаптивные и настраиваются в соответствии с фирменным стилем бренда.

  • Аналитика и инсайты
    Платформа предоставляет инструменты анализа тональности отзывов, ключевых слов и трендов, позволяя принимать решения на основе данных и понимать, как пользователи воспринимают товары и услуги.

  • Интеграции с популярными платформами
    REVIEWS.io поддерживает интеграцию с Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Klaviyo, Gorgias и другими сервисами, что упрощает автоматизацию процессов и синхронизацию данных.

  • Соответствие требованиям GDPR и контроль над данными
    Платформа соответствует нормам GDPR. Все собранные данные принадлежат бизнесу и могут быть экспортированы в любой момент. Также отзывы могут быть использованы в Google Seller Ratings.


Основные сценарии использования

  • Интернет-магазины — автоматический сбор отзывов после покупки и отображение на страницах товаров.

  • SaaS-компании — сбор реальных отзывов клиентов для использования в кейсах и лендингах.

  • Сервисные компании — мониторинг отзывов с разных каналов и централизованная работа с обратной связью.

  • Сети магазинов — анализ отзывов по локациям и улучшение клиентского опыта на уровне отдельных филиалов.


Преимущества

  • Рост конверсии
    Подтверждённые отзывы и пользовательский визуальный контент помогают снизить сомнения и ускоряют принятие решения о покупке.

  • Повышение доверия к бренду
    Прозрачные и реальные отзывы формируют положительный имидж компании.

  • Улучшение взаимодействия с клиентами
    Быстрая реакция на отзывы помогает повысить уровень обслуживания и укрепить лояльность.

  • Принятие решений на основе данных
    Детализированная аналитика помогает выявлять слабые места и улучшать продукты и услуги.

  • Рост SEO и органического трафика
    Отзывы на сайте улучшают позиции в поисковых системах и способствуют росту трафика.


Пользовательский опыт

REVIEWS.io предлагает интуитивно понятный интерфейс, подходящий как для небольших команд, так и для крупных компаний. Установка и интеграции осуществляются быстро, а клиентам не требуется авторизация для оставления отзывов.


Заключение

REVIEWS.io — это мощное и гибкое решение для компаний, которые хотят использовать силу клиентских отзывов и пользовательского контента. Платформа помогает укреплять доверие, углублять анализ клиентского опыта и повышать продажи. Это универсальный инструмент, подходящий для бизнеса любого размера и сектора.





2024-06-25 17:00:23: What is your growth strategy? #ecommercetips #podcast #businessgrowth #businesstips Youtube
2024-06-23 17:00:40: What do you think is successful marketing? #ecommercetips #podcast #businessideas #businessgrowth Youtube
2024-06-20 16:15:02: What matters to you right now? #podcast Youtube
2024-06-18 14:45:03: What is challenger mindset? #ecommercetips #podcast #ecommercebusiness #businessideas Youtube
2024-06-17 13:30:11: Struggles and strategies in bootstrapped ventures #ecommercetips #podcast Youtube
2024-06-14 12:45:06: One way to unlock potential #ecommercetips #podcast Youtube
2024-06-13 13:30:32: Bootstrapped vs. Funded #ecommercetips #podcast Youtube
2024-06-11 10:45:02: How to bring shoppers back? #ecommercetips #podcast Youtube
2024-06-10 15:00:45: Let's talk about returns strategy #ecommercetips #podcast Youtube
2024-06-07 11:00:00: What happens to eCommerce when customers are signed in? #ecommercetips #podcast Youtube

Reviews.io Аналоги

Apollo.io
ManyChat
Intercom
ActivePipe

Reviews.io Интеграции

Omnisend
Klaviyo


Mailerlite