Описание

Carrot quest — это служба поддержки клиентов, объединяющая все инструменты для автоматизации маркетинга, продаж и коммуникаций для вашего веб-приложения. Цель — увеличить первые и вторые продажи.

Carrot quest отслеживает информацию о клиентах в реальном времени (имена, адреса электронной почты, номера телефонов, просмотренные продукты, корзину покупок, заказы).

Вся информация о каждом клиенте хранится в онлайн CRM.

5 инструментов автоматизации маркетинга, возвращения клиентов и продаж работают на основе собранных данных:

- Всплывающие окна для сбора новых лидов

- Автоматизированные электронные письма для напоминания клиентам и совершения дополнительных продаж (например, письмо о брошенной корзине)

- Автоматизированные SMS для напоминания и удержания клиентов и совершения дополнительных продаж

- Автоматизированный обратный звонок для мгновенных продаж и возврата прибыльных клиентов

- Автоматизированные сообщения в чате для человеческой поддержки

- Все коммуникации с клиентами объединены в одном интерфейсе.