Konnektive CRM – O motor do eCommerce escalável

O que é o Konnektive CRM e como ele funciona?

Konnektive CRM é uma plataforma completa de gestão de relacionamento com clientes e pagamentos, desenvolvida especialmente para empresas de eCommerce, assinaturas e marketing de afiliados. Ela combina CRM, processamento de pedidos, cobrança recorrente e automação de marketing em um único ecossistema integrado.

Diferente dos CRMs tradicionais que se concentram apenas em contatos, o Konnektive se integra diretamente a gateways de pagamento globais, sistemas de envio e ferramentas de marketing. Isso permite que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida do cliente — desde a aquisição até o pagamento, envio e retenção.
O sistema oferece suporte a múltiplas moedas, faturamento recorrente, prevenção de fraudes e análises avançadas, ajudando as empresas a escalar globalmente sem perder o controle sobre dados ou experiência do cliente.

Quais são os principais recursos do Konnektive CRM?

• Integração global de pagamentos
  Compatível com mais de 250 processadores de pagamento e 100 moedas diferentes. Ideal para empresas que vendem internacionalmente e buscam facilidade nas transações.

• Gestão de assinaturas e cobranças recorrentes
  Automatiza renovações, cancelamentos e ajustes de pagamento. Perfeito para negócios SaaS, programas de associação e modelos de caixa por assinatura.

• Automação avançada de marketing
  Permite criar campanhas, upsells e order bumps diretamente no CRM. O mecanismo de fluxo de trabalho acompanha o desempenho e gerencia afiliados de forma automática.

• Análise e relatórios centralizados
  Painéis completos mostram vendas, receita, reembolsos e churn em tempo real. As métricas podem ser filtradas por produto, canal ou processador.

• Gestão de pedidos e estoque
  Integra-se com centros de fulfillment e transportadoras para automatizar o envio e sincronizar vendas com inventário.

• Controle de afiliados e parceiros
  Sistema integrado para rastrear cliques, conversões e comissões — ideal para afiliados e profissionais de performance marketing.

• Arquitetura baseada em API
  API robusta para integração com ERPs, sistemas fiscais ou ferramentas analíticas. Alta flexibilidade para personalizações.

• Segurança e conformidade
  Certificação PCI Nível 1, tokenização e autenticação de dois fatores. Conformidade HIPAA para empresas que lidam com dados sensíveis ou médicos.

Quem usa o Konnektive CRM e para quê?

• Empresas baseadas em assinaturas
  Automatizam pagamentos, gerenciam cancelamentos e monitoram receitas recorrentes com precisão.

• Marcas globais de eCommerce
  Aproveitam o suporte multi-moeda e multi-gateway para expandir operações em novos mercados sem complicações técnicas.

• Afiliados e profissionais de performance marketing
  Usam as ferramentas de rastreamento e relatórios para medir ROI e aumentar o lucro de campanhas.

• Marcas D2C (direto ao consumidor)
  Unificam vendas, upsells e operações logísticas em um único fluxo de dados.

• Empresas de alto volume de transações
  Utilizam automação para reduzir riscos de fraude e melhorar a retenção de clientes.

Quais são os principais benefícios do Konnektive CRM?

• Plataforma unificada
  Substitui múltiplos sistemas (CRM, faturamento, marketing, envio) por uma solução integrada.

• Alta escalabilidade
  Projetado para lidar com milhões de transações sem perda de desempenho.

• Pronto para operação global
  Suporte a diferentes moedas, impostos e gateways de pagamento em todo o mundo.

• Aumento do valor do cliente (LTV)
  Automação de retenção e estratégias de upsell aumentam o valor médio por cliente.

• Redução de trabalho manual
  A automação de cobrança, campanhas e logística libera tempo para foco estratégico.

• Decisões baseadas em dados
  Relatórios em tempo real fornecem insights para otimizar preços, campanhas e canais.

Como é a experiência do usuário no Konnektive CRM?

O painel do Konnektive é feito para usuários avançados que lidam com operações complexas. Mostra métricas essenciais — assinaturas ativas, taxas de reembolso, desempenho de vendas — de forma clara e imediata.

O construtor de fluxos permite criar automações e campanhas sem necessidade de codificação. Os dados se atualizam em tempo real, oferecendo feedback instantâneo sobre os resultados.

A integração com ferramentas externas é simples e direta graças à API bem documentada. Embora o aprendizado inicial exija alguma dedicação, o ganho de controle e eficiência compensa amplamente.