Freshdesk と LiveChat の統合

LiveChatとFreshdeskを接続して、サポートメールを簡単に転送し、チャットの記録をチケットとしてFreshdeskにログすることができます。すべての重要なデータを一箇所にまとめ、カスタマーサービス部門の機能を効率化します。

Freshdeskは、完全なクラウドベースのカスタマーサポートソリューションです。使いやすさを重視して構築されています。このソリューションは完全にカスタマイズ可能で、企業が顧客を驚かせるために必要なすべてのツールを提供します。

このソフトウェアは、マルチチャネル機能を備え、エージェントの生産性を向上させるための統合されたゲーミフィケーションメカニズム、スマートオートメーションなど、さまざまな機能を提供します。