Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi cloud per team IT e aziendali per gestire supporto strutturato e erogazione dei servizi. Combina ticketing, flussi di lavoro, approvazioni, SLA, portali self-service, base di conoscenza, reporting e integrazioni. Vivantio supporta ITSM allineato a ITIL e gestione dei servizi aziendali, aiutando le organizzazioni a standardizzare le richieste, automatizzare il routing e migliorare le prestazioni del servizio.