Gainsight est une plateforme qui offre une variété de solutions pour collecter des informations, suivre les avis, interagir avec les clients, travailler avec votre équipe et obtenir les meilleurs résultats commerciaux.
Gainsight peut vous aider à réduire la probabilité d'abandon des clients avec son outil de scoring client, qui peut suivre les métriques clés d'engagement. Cela peut vous aider à comprendre les métriques clés du comportement d'achat des utilisateurs.
Avec Gainsight, vous transformez vos clients en un facteur de croissance pour votre entreprise. Les clients ajoutent des informations à votre base de données à chaque action qu'ils effectuent sur Internet. Gainsight vous aidera à collecter ces données et à offrir une vue holistique pour suivre le comportement des clients et améliorer votre entreprise.
Avec des enquêtes interactives, vous pouvez obtenir une compréhension claire des attentes de vos clients, ce qui vous aidera à mieux les servir. Cela augmente l'engagement de vos clients avec votre entreprise grâce à des vidéos courtes et convaincantes.
Avec un outil de travail d'équipe, vous pourrez partager les mises à jour des clients avec chaque membre de l'équipe pour vous assurer et augmenter la satisfaction de vos clients en leur fournissant les résultats qu'ils souhaitent.
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