Zoho est une excellente option de CRM pour les petites entreprises, car il permet jusqu'à 10 utilisateurs gratuits. En utilisant Zoho, les utilisateurs peuvent prioriser les e-mails par pipeline de vente, avec du contexte et des analyses. Avec Zoho, vous pouvez également segmenter vos visiteurs du site web et augmenter les conversions grâce au chat en direct, rendre les appels de vente efficaces avec un numérotage en un clic, des rappels instantanés et des analyses d'appels, et enfin, capturer des prospects et gérer les interactions sur les réseaux sociaux de votre marque.