Drift
Langues:
English
Localisation:
Monde
Drift a été acquis par Salesloft en 2024. Son site web et son expérience produit ont été migrés dans l'écosystème Salesloft, de sorte que Drift a cessé d'opérer en tant que plateforme entièrement indépendante. Sa technologie fait désormais principalement partie de l'offre de chat AI et d'engagement des revenus de Salesloft.
Drift était une plateforme de marketing et de vente conversationnelle conçue pour aider les entreprises à transformer le trafic de leur site web en pipeline qualifié grâce à des conversations en temps réel. Au lieu de se fier uniquement à des formulaires statiques, Drift permettait aux entreprises d'engager les visiteurs via un chat en direct, des chatbots automatisés, des règles de routage, la réservation de réunions et des notifications de vente. Son idée centrale était simple : lorsqu'un acheteur potentiel est déjà sur un site web, l'entreprise devrait commencer une conversation immédiatement plutôt que d'attendre une soumission de formulaire et un suivi ultérieur.
La plateforme est devenue populaire parmi les entreprises SaaS B2B, les équipes de vente et les départements marketing qui souhaitaient améliorer la conversion des leads, raccourcir les temps de réponse et créer une expérience d'achat plus personnelle. Drift s'est positionné autour du “marketing conversationnel” et s'est ensuite élargi aux ventes conversationnelles, aux flux de travail de marketing basé sur les comptes, au chat alimenté par l'IA et à l'accélération des revenus.
Les cas d'utilisation typiques comprenaient la qualification des leads entrants, la réservation de démonstrations, le routage des comptes à forte valeur vers des représentants commerciaux, la réponse aux questions courantes sur les produits et l'intégration des conversations avec des systèmes CRM tels que Salesforce ou HubSpot. Drift n'était pas seulement un widget de chat sur site web ; c'était devenu une couche d'engagement des acheteurs plus large, se situant entre le marketing, les ventes et les données clients.
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2023-04-02 00:47:49: Top 10 Leçons de 100 Épisodes d'Opérations Youtube
2023-03-31 22:25:37: 100 episodes of the #operations podcast 🤯 We can hardly believe it!
To celebrate, Sean is sharing 10 moments from his favorite episodes.
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2023-03-31 00:06:11: ICYMI #conversationalai is kind of a big deal to Drift.
But what do we mean when we say "Conversational AI"?
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