Deliveroo est une application de livraison de nourriture qui opère dans plus de 200 villes réparties dans 12 pays à travers le monde. Elle relie les consommateurs locaux, les restaurants et les livreurs au sein d'un marché tripartite hyperlocal, offrant une livraison rapide et fiable qui peut être suivie en ligne. Voici certaines des caractéristiques principales de Deliveroo :
Personnalisation du menu : Les clients peuvent parcourir les articles alimentaires et les restaurants de leur région, et personnaliser leurs commandes selon leurs préférences.
Gestion des commandes : Deliveroo connecte efficacement les clients, les restaurants et le personnel de livraison en un seul endroit, garantissant un traitement et une livraison fluides des commandes.
Communication instantanée avec les clients : L'application permet une communication en temps réel entre les clients et le personnel de livraison, fournissant des mises à jour sur le statut de leurs commandes.
Technologie logistique intelligente : La technologie logistique de Deliveroo, basée sur l'apprentissage automatique intelligent, améliore continuellement les nuances de la livraison quartier par quartier. L'entreprise déploie des technologies, telles que son algorithme Frank, pour trouver le meilleur moyen de connecter les livreurs, les restaurants et les clients afin d'offrir un service logistique de premier ordre.
Éditions : Le concept de cuisines de livraison uniquement de Deliveroo aide les restaurants à s'étendre dans de nouveaux secteurs à moindre coût et avec moins de risques. La société fournit des informations précieuses aux restaurants afin qu'ils sachent quelles cuisines seront populaires dans différents quartiers.
Livraison d'épicerie : En plus des repas de restaurant, les clients peuvent également acheter des produits d'épicerie dans des supermarchés via l'application Deliveroo.
Expansion dans la région Asie-Pacifique : Deliveroo a renforcé sa présence dans la région Asie-Pacifique, avec des marchés en Australie, à Hong Kong et à Singapour.
Investissement dans l'espace de cuisine : Deliveroo a commencé à investir dans l'espace de cuisine pour apporter plus de restaurants aux utilisateurs, permettant ainsi une plus grande variété d'options alimentaires.
Cuisines noires : Pendant la pandémie de coronavirus, Deliveroo a généré des revenus à travers des cuisines noires, qui n'ont pas de vitrine et ne travaillent que pour des applications de livraison et la livraison d'épicerie.