Πλατφόρμα Εκτέλεσης Επιχειρήσεων Pyze Intelligence

Τι είναι η Πλατφόρμα Εκτελεστικής Νοημοσύνης Pyze;

Η Pyze είναι μια πλατφόρμα εκτελεστικής νοημοσύνης που βοηθά τις οργανώσεις να κατανοήσουν πώς οι υπάλληλοι, οι εφαρμογές, οι ροές εργασίας και οι πράκτορες AI επιτελούν έργο σε πραγματικά λειτουργικά περιβάλλοντα. Συλλέγει δεδομένα συμπεριφοράς και επιπέδου διαδικασίας από διαδικτυακές, κινητές, επιτραπέζιες και εικονικές εφαρμογές, αποκαλύπτοντας πώς ολοκληρώνεται πραγματικά η εργασία και όχι πώς αναμένονται να λειτουργούν οι διαδικασίες.

Η Πλατφόρμα Εκτελεστικής Νοημοσύνης Pyze συνδυάζει αναλύσεις προϊόντων, παρακολούθηση ψηφιακής εμπειρίας, νοημοσύνη διαδικασιών και πληροφορίες εργατικού δυναμικού. Οι οργανώσεις μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για να εντοπίσουν στενές ροές εργασίας, επαναλαμβανόμενες ενέργειες, αναποτελεσματική πλοήγηση, προβλήματα απόδοσης εφαρμογών και ευκαιρίες αυτοματοποίησης.

Η Pyze αρχικά επικεντρώθηκε στην ανάλυση προϊόντων κινητών και διαδικτυακών εφαρμογών, αλλά έχει επεκταθεί προς τη μετασχηματιστική διαδικασία, τον εκσυγχρονισμό εφαρμογών, την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και την ετοιμότητα AI. Είναι ιδιαίτερα σχετική για μεγάλες οργανώσεις που λειτουργούν πολλές εσωτερικές συστήματα, κληρονομημένες εφαρμογές, πολύπλοκες ροές εργασίας ή επιχειρηματικές διαδικασίες που περιλαμβάνουν πολλούς υπαλλήλους και τμήματα.

Ποιες είναι οι βασικές δυνατότητες της Pyze;

• Αναλύσεις εκτελεστικής νοημοσύνης: Η Pyze παρακολουθεί πώς οι χρήστες ολοκληρώνουν καθήκοντα σε επιχειρησιακές εφαρμογές. Βοηθά τις οργανώσεις να συγκρίνουν τις επίσημες διαδικασίες με τη πραγματική συμπεριφορά, αποκαλύπτοντας απρόσμενα βήματα, καθυστερήσεις, εναλλακτικές λύσεις και αναποτελεσματικά μοτίβα εκτέλεσης.

• Παρακολούθηση διαδρομής διασύνδεσης εφαρμογών: Η πλατφόρμα μπορεί να συνδέσει τη δραστηριότητα των χρηστών σε διαδικτυακές, κινητές, επιτραπέζιες, εικονικές επιφάνειες εργασίας και εσωτερικές επιχειρησιακές εφαρμογές. Αυτό δημιουργεί μια ενιαία εικόνα των ροών εργασίας που εκτείνονται σε πολλά συστήματα.

• Αναλύσεις προϊόντων και χαρακτηριστικών: Οι ομάδες μπορούν να μετρήσουν την υιοθέτηση χαρακτηριστικών, την εμπλοκή χρηστών, τα μοτίβα πλοήγησης, τους σωλήνες μετατροπής και την αφοσίωση. Αυτό βοηθά να καθοριστεί ποιες δυνατότητες εφαρμογών είναι χρήσιμες και ποιες παραμένουν ανεκμετάλλευτες.

• Εντοπισμός στενών σημείων διαδικασίας: Η Pyze τονίζει στάδια όπου οι υπάλληλοι σταματούν, εγκαταλείπουν καθήκοντα, επαναλαμβάνουν ενέργειες, εισάγουν ξανά πληροφορίες ή μεταφέρουν εργασία σε άλλο άτομο. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να καθοδηγήσουν το σχεδιασμό διαδικασίας και τις αποφάσεις αυτοματοποίησης.

• Ανασυγκρότηση συνεδρίας: Οι οργανώσεις μπορούν να αναθεωρήσουν τις συνεδρίες χρηστών για να κατανοήσουν πώς ολοκληρώθηκαν συγκεκριμένα καθήκοντα. Η ανάλυση σε επίπεδο συνεδρίας μπορεί να αποκαλύψει μπερδεμένα περιβάλλοντα, απρόσμενα σφάλματα και αναποτελεσματική συμπεριφορά εφαρμογών.

• Χάρτες θερμότητας και αναλύσεις αλληλεπίδρασης: Οι χάρτες θερμότητας δείχνουν πού οι χρήστες κάνουν κλικ, σκρολάρουν, διστάζουν ή αλληλεπιδρούν επανειλημμένα. Αυτό βοηθά τις ομάδες προϊόντων και λειτουργιών να εντοπίσουν προβλήματα χρηστικότητας που μπορεί να μην εμφανίζονται σε τυπικές αναφορές.

• Παρακολούθηση απόδοσης εφαρμογών: Η Pyze μπορεί να συνδέσει τη συμπεριφορά των χρηστών με την απόδοση των εφαρμογών, βοηθώντας τις οργανώσεις να προσδιορίσουν αν οι καθυστερήσεις προκαλούνται από υπαλλήλους, σχεδίαση ροής εργασίας, συνθήκες δικτύου ή αργό λογισμικό.

• Ανίχνευση απογοήτευσης: Επαναλαμβανόμενα κλικ, αποτυχημένες ενέργειες, υπερβολική πλοήγηση και άλλα σήματα μπορούν να υποδηλώνουν απογοήτευση χρηστών. Αυτά τα μοτίβα βοηθούν τις ομάδες να δώσουν προτεραιότητα σε βελτιώσεις διεπαφής και τεχνικές επιδιορθώσεις.

• Ανάλυση ετοιμότητας AI και αυτοματοποίησης: Η Pyze βοηθά να εντοπιστούν ροές εργασίας κατάλληλες για πράκτορες AI, ρομποτική αυτοματοποίηση διαδικασιών ή εκσυγχρονισμό εφαρμογών. Μπορεί να καθορίσει τις βασικές επιδόσεις πριν από την αυτοματοποίηση και να μετρήσει τα αποτελέσματα μετά την υλοποίηση.

• Πίνακες ελέγχου και τμηματοποίηση: Τα δεδομένα μπορούν να τμηματοποιηθούν κατά ομάδα, τμήμα, ρόλο, περιοχή, ροή εργασίας, εφαρμογή ή ομάδα χρηστών. Προσαρμοσμένοι πίνακες ελέγχου επιτρέπουν σε διαφορετικούς ενδιαφερόμενους να παρακολουθούν σχετικούς επιχειρησιακούς δείκτες.

• Καθοδήγηση εντός εφαρμογής και ανατροφοδότηση: Οι οργανώσεις μπορούν να παρέχουν συμφραστικές οδηγίες, λίστες ελέγχου εισαγωγής, έρευνες και προτροπές ανατροφοδότησης απευθείας μέσα στις εφαρμογές. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να υποστηρίξουν την υιοθέτηση κατά τη διάρκεια των λανσαρισμάτων λογισμικού ή των αλλαγών διαδικασιών.

• Ενοποιήσεις επιχείρησης: Η Pyze μπορεί να λειτουργήσει παράλληλα με συστήματα CRM, πλατφόρμες ERP, εφαρμογές χαμηλού κώδικα, εργαλεία επιχειρηματικής νοημοσύνης, αποθήκες δεδομένων και προσαρμοσμένο λογισμικό επιχείρησης.

Ποιες είναι οι κύριες περιπτώσεις χρήσης της Pyze;

• Βελτίωση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων: Οι οργανώσεις μπορούν να εντοπίσουν επαναλαμβανόμενα καθήκοντα, περιττή πλοήγηση, συχνές αλλαγές πλαισίου και χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων που μειώνουν την αποδοτικότητα των υπαλλήλων.

• Εκσυγχρονισμός κληρονομημένων εφαρμογών: Η Pyze δείχνει ποια μέρη ενός παλαιού συστήματος χρησιμοποιούνται ενεργά, ποιες ροές εργασίας προκαλούν δυσκολίες και ποια χαρακτηριστικά θα πρέπει να διατηρηθούν κατά τη διάρκεια του εκσυγχρονισμού.

• Αξιολόγηση πράκτορων AI: Οι εταιρείες μπορούν να μετρήσουν αν οι πράκτορες AI μειώνουν τον χρόνο ολοκλήρωσης καθήκοντος, βελτιώνουν την ακρίβεια, αυξάνουν τη ροή εργασιών ή δημιουργούν νέα επιχειρησιακά προβλήματα.

• Εύρεση ευκαιριών αυτοματοποίησης: Τα δεδομένα ροής εργασίας βοηθούν τις ομάδες να εντοπίσουν σταθερές, επαναλαμβανόμενες και κανόνες βασισμένες δραστηριότητες που μπορεί να είναι κατάλληλες για αυτοματοποίηση.

• Βελτιστοποίηση εσωτερικού λογισμικού: Οι ομάδες προϊόντων μπορούν να αναλύσουν πώς οι υπάλληλοι χρησιμοποιούν εσωτερικές εφαρμογές και να δώσουν προτεραιότητα σε βελτιώσεις με βάση την παρατηρούμενη συμπεριφορά αντί για υποθέσεις.

• Υποστήριξη ψηφιακού μετασχηματισμού: Οι ηγέτες του μετασχηματισμού μπορούν να παρακολουθούν την υιοθέτηση, τον επιχειρησιακό αντίκτυπο και τη συμπεριφορά των υπαλλήλων κατά την εισαγωγή νέων πλατφορμών, διαδικασιών ή μεθόδων εργασίας.

• Μείωση καθυστερήσεων διαδικασίας: Η Pyze μπορεί να εντοπίσει πού οι περιπτώσεις παραμένουν ανενεργές, απαιτούν διόρθωση ή μετακινούνται επανειλημμένα μεταξύ τμημάτων.

• Βελτίωση εφαρμογών που απευθύνονται σε πελάτες: Οι οργανώσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αναλύσεις προϊόντων και παρακολούθηση διαδρομών για να βελτιώσουν την εισαγωγή, τις συναλλαγές, τις μετατροπές και τις ψηφιακές υπηρεσίες εμπειρίες.

• Διαχείριση υιοθέτησης λογισμικού: Οι ομάδες μπορούν να παρακολουθούν αν οι υπάλληλοι χρησιμοποιούν τις νεοεισαγμένες δυνατότητες και να παρέχουν στοχευμένη καθοδήγηση όταν η υιοθέτηση παραμένει χαμηλή.

• Διερεύνηση επιχειρησιακών περιστατικών: Τα δεδομένα συνεδρίας και ροής εργασίας μπορούν να βοηθήσουν να προσδιοριστεί τι συνέβη πριν από ένα σφάλμα, καθυστέρηση ή αποτυχία διαδικασίας.

Ποια οφέλη μπορούν να αποκτήσουν οι οργανώσεις από την Pyze;

Η Pyze παρέχει ένα λεπτομερές επίπεδο αποδεικτικών στοιχείων για επιχειρησιακές και τεχνολογικές αποφάσεις. Αντί να βασίζονται μόνο σε συνεντεύξεις, έρευνες, τεκμηρίωση διαδικασιών ή υψηλού επιπέδου επιχειρηματικά μετρήσεις, οι οργανώσεις μπορούν να παρατηρήσουν πώς χρησιμοποιούνται οι εφαρμογές και οι ροές εργασίας στην πράξη.

Η πλατφόρμα μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του χαμένου χρόνου, στη βελτίωση της χρηστικότητας εφαρμογών, στην αναγνώριση τριβών διαδικασίας και στην προτεραιότητα των πρωτοβουλιών μετασχηματισμού. Υποστηρίζει επίσης πιο ακριβείς αποφάσεις επένδυσης δείχνοντας ποιες βελτιώσεις λογισμικού ή έργα αυτοματοποίησης είναι πιθανό να παράγουν μετρήσιμη αξία.

Για τις πρωτοβουλίες AI, η Pyze μπορεί να βοηθήσει να διαχωριστούν οι γνήσιες αυξήσεις παραγωγικότητας από τα στατιστικά υιοθέτησης. Οι οργανώσεις μπορούν να συγκρίνουν την απόδοση πριν και μετά την ανάπτυξη AI, διευκολύνοντας την αξιολόγηση του επιχειρησιακού αντίκτυπου και της απόδοσης επένδυσης.

Η Pyze μπορεί επίσης να βελτιώσει τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων τεχνολογίας, λειτουργιών, προϊόντων και διοίκησης, δίνοντάς τους μια κοινή εικόνα του πώς εκτελείται η εργασία.

Πώς είναι η εμπειρία χρήστη της Pyze;

Η Pyze είναι σχεδιασμένη κυρίως για αναλυτές επιχειρήσεων, ομάδες λειτουργιών, διευθυντές προϊόντων, ηγέτες μετασχηματισμού και τεχνολογικά τμήματα. Οι χρήστες εργάζονται με πίνακες ελέγχου, σωλήνες μετατροπής, αναφορές ροής εργασίας, ανάλυση συνεδριών, χάρτες θερμότητας, εργαλεία τμηματοποίησης και δείκτες απόδοσης.

Η διεπαφή εστιάζει στο να μετατρέπει μεγάλες ποσότητες δεδομένων συμπεριφοράς σε κατανοητά επιχειρησιακά μοτίβα. Οι ομάδες μπορούν να μετακινούνται από υψηλού επιπέδου δείκτες απόδοσης σε συγκεκριμένες ροές εργασίας ή συνεδρίες χρηστών όταν απαιτείται πιο βαθιά διερεύνηση.

Η υλοποίηση μπορεί να απαιτεί προγραμματισμό καθώς τα επιχειρησιακά περιβάλλοντα συχνά περιλαμβάνουν πολλές εφαρμογές, ρόλους χρηστών, πολιτικές δεδομένων και απαιτήσεις ασφάλειας. Μόλις ρυθμιστεί, η Pyze παρέχει μια κεντρική εικόνα της συμπεριφοράς των υπαλλήλων, της χρήσης εφαρμογών, της εκτέλεσης διαδικασιών και της απόδοσης αυτοματοποίησης.

Η συνολική εμπειρία χρήστη είναι αναλυτική και προσανατολισμένη στην επιχείρηση. Η Pyze είναι πιο πολύτιμη όταν οι οργανώσεις έχουν περίπλοκες ροές εργασίας, μεγάλες πληθυσμιακές ομάδες χρηστών, πολλά συστήματα επιχειρήσεων ή σημαντικές επενδύσεις σε ψηφιακό μετασχηματισμό και AI.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας