Kentico - Ψηφιακή Πλατφόρμα Εμπειρίας

Γιατί χρησιμοποιείται το Kentico;

Το Kentico είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας σχεδιασμένη για οργανισμούς που χρειάζονται να διαχειρίζονται ιστοσελίδες, περιεχόμενο, ψηφιακές εκστρατείες, διαδρομές πελατών και διαδικτυακές εμπειρίες από ένα κεντρικό σύστημα. Το κύριο προϊόν του, Xperience by Kentico, συνδυάζει τη διαχείριση περιεχομένου, τα εργαλεία μάρκετινγκ, τις δυνατότητες εμπορίου και τις ροές εργασίας υποστηριζόμενες από AI σε μία πλατφόρμα.

Το Kentico χρησιμοποιείται συχνά από μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις που χρειάζονται περισσότερα από ένα απλό CMS. Βοηθά τις ομάδες να δημοσιεύουν περιεχόμενο σε πολλαπλά κανάλια, να διαχειρίζονται πολύγλωσσες ιστοσελίδες, να δημιουργούν σελίδες προορισμού, να συλλέγουν επαφές, να προσωποποιούν τις εμπειρίες των χρηστών και να υποστηρίζουν τις λειτουργίες μάρκετινγκ χωρίς να εξαρτώνται από πάρα πολλά αποσυνδεδεμένα εργαλεία.

Η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για ομάδες όπου οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ, οι διαχειριστές περιεχομένου και οι προγραμματιστές χρειάζεται να συνεργαστούν. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ μπορούν να διαχειρίζονται σελίδες, φόρμες και εκστρατείες, ενώ οι προγραμματιστές μπορούν να δημιουργούν προσαρμοσμένες ενσωματώσεις, δομημένα μοντέλα περιεχομένου και ευέλικτες ψηφιακές εμπειρίες. Αυτή η ισορροπία καθιστά το Kentico μια ισχυρή επιλογή για επιχειρήσεις που χρειάζονται τόσο έλεγχο όσο και κλιμάκωση.

Ποιες είναι οι βασικές δυνατότητες του Kentico;

• Διαχείριση περιεχομένου
  Το Kentico επιτρέπει στις ομάδες να δημιουργούν, να επεξεργάζονται, να οργανώνουν και να δημοσιεύουν ψηφιακό περιεχόμενο για ιστοσελίδες, σελίδες προορισμού, microsites και άλλα κανάλια που απευθύνονται στους πελάτες. Το περιεχόμενο μπορεί να είναι δομημένο, επαναχρησιμοποιούμενο και διαχειρίσιμο με τρόπο που υποστηρίζει τη συνέπεια σε πολλές ψηφιακές ιδιοκτησίες.

• Οπτική δημιουργία σελίδων
  Η πλατφόρμα περιλαμβάνει εργαλεία που επιτρέπουν στους υπεύθυνους μάρκετινγκ και τους συντάκτες να δημιουργούν σελίδες οπτικά. Αυτό βοηθά τις ομάδες να ενημερώνουν τμήματα ιστοσελίδων, σελίδες εκστρατειών, σελίδες προϊόντων και διάταξεις περιεχομένου χωρίς να ζητούν υποστήριξη από προγραμματιστές για κάθε μικρή αλλαγή.

• Δυνατότητες υβριδικού headless CMS
  Το Kentico υποστηρίζει τόσο τη παραδοσιακή διαχείριση ιστοσελίδων όσο και την παράδοση περιεχομένου headless. Αυτό δίνει στους προγραμματιστές την ελευθερία να δημιουργούν προσαρμοσμένα frontends ενώ επιτρέπει στις ομάδες περιεχομένου να συνεχίζουν να εργάζονται σε ένα οικείο περιβάλλον σύνταξης.

• Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
  Το Kentico περιλαμβάνει εργαλεία για τη διαχείριση ροών εργασίας μάρκετινγκ, διαδρομών πελατών, ενεργειών εκστρατείας και αυτοματοποιημένης επικοινωνίας. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να ανταποκρίνονται στη συμπεριφορά των χρηστών και να οργανώνουν την δραστηριότητα μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικά.

• Προσωποποίηση
  Η πλατφόρμα μπορεί να βοηθήσει τις ομάδες να παραδίδουν πιο σχετικό περιεχόμενο με βάση τη συμπεριφορά των επισκεπτών, τα δεδομένα πελατών ή το πλαίσιο της εκστρατείας. Η προσωποποίηση είναι χρήσιμη για τη βελτίωση της εμπλοκής, της γενιάς επαφών και των ποσοστών μετατροπής.

• Φόρμες και συλλογή επαφών
  Το Kentico παρέχει δυνατότητες δημιουργίας φορμών για τη συλλογή ερωτημάτων, εγγραφών, αιτημάτων επαφής και άλλων πληροφοριών πελατών απευθείας από ιστοσελίδες και σελίδες προορισμού.

• Υποστήριξη multisite και πολυγλωσσικών
  Οι εταιρείες μπορούν να διαχειρίζονται πολλές ιστοσελίδες, περιφερειακές σελίδες ή γλωσσικές εκδόσεις από ένα περιβάλλον. Αυτό είναι χρήσιμο για διεθνείς επιχειρήσεις, πρακτορεία και οργανισμούς με πολλές μάρκες ή αγορές.

• Εργαλεία εμπορίου και εμπειρίας πελάτη
  Το Kentico μπορεί να υποστηρίξει ψηφιακές εμπειρίες εμπορίου όπου το περιεχόμενο, οι πληροφορίες προϊόντων, οι διαδρομές πελατών και η δραστηριότητα μάρκετινγκ χρειάζεται να λειτουργούν μαζί.

Πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Kentico;

• Εταιρικές ιστοσελίδες
  Το Kentico είναι κατάλληλο για επαγγελματικές ιστοσελίδες εταιρειών που απαιτούν δομημένο περιεχόμενο, ροές έγκρισης, ασφάλεια, κλιμάκωση και μακροχρόνια διακυβέρνηση περιεχομένου.

• Πολυγλωσσικές ιστοσελίδες
  Οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές χώρες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Kentico για να διαχειρίζονται τοπικοποιημένο περιεχόμενο, γλωσσικές εκδόσεις, περιφερειακές εκστρατείες και σελίδες που σχετίζονται με χώρες.

• Διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ
  Οι ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να δημιουργούν σελίδες προορισμού, φόρμες, περιεχόμενο εκστρατείας και διαδρομές χρηστών από μία πλατφόρμα αντί να συνδυάζουν πολλά ξεχωριστά εργαλεία.

• Πορτοφόλια πελατών
  Το Kentico μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πορτοφόλια όπου οι χρήστες χρειάζονται πρόσβαση σε προσωποποιημένο περιεχόμενο, έγγραφα, περιοχές λογαριασμού ή πληροφορίες που σχετίζονται με υπηρεσίες.

• Ψηφιακές εμπειρίες εμπορίου
  Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Kentico όταν χρειάζονται να συνδυάσουν περιεχόμενο προϊόντων, σελίδες μάρκετινγκ, δεδομένα πελατών και δυνατότητες διαδικτυακής πώλησης σε μία ψηφιακή εμπειρία.

• Έργα πρακτορείων και επιχειρήσεων
  Τα πρακτορεία και οι ομάδες ανάπτυξης μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Kentico για πολύπλοκες ιστοσελίδες πελατών, έργα multisite, ενσωματώσεις και προσαρμοσμένες ψηφιακές πλατφόρμες.

Ποια είναι τα οφέλη του Kentico;

Το Kentico βοηθά στη μείωση της πολυπλοκότητας της διαχείρισης ψηφιακών εμπειριών. Αντί να χρησιμοποιούν ξεχωριστά συστήματα για το περιεχόμενο ιστοσελίδων, φόρμες, προσωποποίηση, εκστρατείες, ροές εργασίας email και εμπλοκή πελατών, οι ομάδες μπορούν να εργάζονται από μία συνδεδεμένη πλατφόρμα.

Ένα κύριο όφελος είναι η καλύτερη συνεργασία μεταξύ υπευθύνων μάρκετινγκ και προγραμματιστών. Οι ομάδες μάρκετινγκ αποκτούν εργαλεία για την καθημερινή διαχείριση περιεχομένου και εκστρατειών, ενώ οι προγραμματιστές μπορούν ακόμα να δημιουργούν προσαρμοσμένη λειτουργικότητα, ενσωματώσεις και μοντέλα δομημένης παράδοσης περιεχομένου.

Το Kentico υποστηρίζει επίσης την κλιμάκωση. Καθώς μια εταιρεία μεγαλώνει, μπορεί να χρειαστεί περισσότερες ιστοσελίδες, περισσότερες γλώσσες, περισσότερες εκστρατείες και περισσότερες προσωποποιημένες διαδρομές χρηστών. Το Kentico έχει σχεδιαστεί για αυτό το είδος επέκτασης, καθιστώντας το πιο κατάλληλο για μακροπρόθεσμες ψηφιακές λειτουργίες από έναν βασικό κατασκευαστή ιστοσελίδων.

Η πλατφόρμα βελτιώνει επίσης την επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου. Οι ομάδες μπορούν να δημιουργούν περιεχόμενο μία φορά και να το προσαρμόζουν για διαφορετικά κανάλια, περιοχές ή εκστρατείες. Αυτό εξοικονομεί χρόνο και βοηθά στη διατήρηση συνεπούς μηνυμάτων καθ' όλη τη διάρκεια της διαδρομής του πελάτη.

Πώς είναι η εμπειρία χρήστη του Kentico;

Η εμπειρία χρήστη του Kentico έχει σχεδιαστεί για επαγγελματικές ομάδες που χρειάζονται έλεγχο, δομή και ευελιξία. Οι συντάκτες περιεχομένου μπορούν να διαχειρίζονται σελίδες, μέσα, φόρμες και εκστρατείες μέσω μιας οργανωμένης διεπαφής. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ μπορούν να δημιουργούν σελίδες προορισμού, να προσωποποιούν εμπειρίες και να διαχειρίζονται διαδρομές πελατών χωρίς να μετατρέπουν κάθε ενημέρωση σε τεχνικό έργο.

Για τους προγραμματιστές, το Kentico προσφέρει ένα πιο τεχνικό περιβάλλον από απλούς κατασκευαστές ιστοσελίδων. Υποστηρίζει προσαρμοσμένη ανάπτυξη, ενσωματώσεις, δομημένο περιεχόμενο και ευέλικτες προσεγγίσεις υλοποίησης. Αυτό το καθιστά πρακτική επιλογή για επιχειρήσεις με εσωτερικούς πόρους ανάπτυξης ή υποστήριξη πρακτορείων.

Το Kentico μπορεί να είναι πιο ισχυρό από ό,τι είναι απαραίτητο για πολύ μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται μόνο μια απλή ιστοσελίδα. Ωστόσο, για οργανισμούς που διαχειρίζονται πολλές ιστοσελίδες, πολύγλωσσο περιεχόμενο, εκστρατείες μάρκετινγκ, πορτοφόλια πελατών ή πολύπλοκες ψηφιακές εμπειρίες, παρέχει μια ισχυρή επιχειρησιακή βάση.

Συνολικά, το Kentico λειτουργεί καλύτερα για εταιρείες που βλέπουν την ιστοσελίδα τους όχι ως μια στατική φυλλάδιο, αλλά ως ένα ψηφιακό σύστημα ανάπτυξης συνδεδεμένο με το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, το περιεχόμενο και την εμπειρία του πελάτη.