Platformax

كان Platformax منصة لإدارة المبيعات واستهداف العملاء المحتملين قائمة على البرمجيات كخدمة، مصممة لفرق المبيعات الداخلية. كانت فكرته الأساسية هي دمج توليد العملاء المحتملين، والتواصل، وتتبع العمليات، وإدارة العمليات على طراز إدارة علاقات العملاء في نظام واحد، حتى تتمكن فرق المبيعات من العمل من مساحة تشغيلية واحدة بدلاً من التلاعب بأدوات متعددة غير متصلة. كانت المنصة تركز على تنفيذ المبيعات العملي: يمكن للمستخدمين الحصول على عملاء محتملين جدد، وإجراء حملات بريد إلكتروني شخصية، وإجراء مكالمات باردة مع أقل قدر من الاحتكاك، وإدارة العملاء المحتملين من خلال أنبوب هيكلي. تم تقديمها كحل معياري يمكن أن يدعم عدة مراحل من دورة المبيعات، من استهداف العملاء ورعايتهم إلى التعامل مع الفرص والمتابعة. كما وضعت الأوصاف العامة للمنتج في موضعه كمنصة سحابية قابلة للتخصيص مصممة لتناسب سير العمل الفعلي للمبيعات دون الإعداد الثقيل المرتبط غالبًا بأنظمة إدارة علاقات العملاء الأكبر. من هذه الزاوية، يبدو أن Platformax استهدفت الشركات التي أرادت بديلًا أكثر مباشرة وموجهًا نحو التنفيذ لمنتجات إدارة علاقات العملاء التقليدية. كانت رسالتها تركز على الإنتاجية، وعمليات المبيعات المخصصة، وتحسين التنسيق بين التواصل وإدارة الأنابيب. بشكل عام، كانت Platformax في الأساس نظام إدارة علاقات العملاء والمبيعات الداخلية الذي حاول تنظيم وتحسين مبيعات الخروج لتكون أكثر تنظيمًا وقابلة للقياس، وأسهل في التشغيل لفرق الأعمال الصغيرة والمتوسطة.