منصة إدارة مخاطر البشر KnowBe4

ما هو KnowBe4؟

KnowBe4 هي منصة لإدارة المخاطر البشرية ورفع الوعي الأمني تساعد المنظمات على تقليل التهديدات السيبرانية المرتبطة بسلوك الموظفين. تجمع الخدمة بين تدريب الوعي الأمني، حملات تصيد مقلدة، تحليلات المخاطر، تقارير تهديدات البريد الإلكتروني، تدريب فوري، وبرامج تعليمية آلية.

تم تصميم منصة KnowBe4 لإدارة المخاطر البشرية للشركات التي ترغب في تعزيز الطبقة البشرية للأمن السيبراني بدلاً من الاعتماد فقط على الجدران النارية، وبرامج مكافحة الفيروسات، ووسائل التحكم في الوصول التقنية. يتعلم الموظفون كيفية التعرف على التصيد، والهندسة الاجتماعية، والروابط غير الآمنة، والمرفقات المشبوهة، ومحاولات سرقة بيانات الاعتماد، وغيرها من تقنيات الهجوم الشائعة.

يمكن للمنظمات استخدام KnowBe4 لاختبار استجابة الموظفين، وقياس الوعي الأمني، وتحديد المستخدمين ذوي المخاطر العالية، وتقديم تدريب مستهدف، وتتبع التحسينات مع مرور الوقت. تدعم المنصة الشركات بمختلف أحجامها، بما في ذلك المنظمات الدولية التي تتطلب تدريبًا متعدد اللغات، وإدارة مركزية، وتقارير امتثال، وتعليم مستمر حول الأمن السيبراني عبر فرق أو مواقع متعددة.

ما هي الميزات الرئيسية لـ KnowBe4؟

• تدريب الوعي الأمني: يقدم KnowBe4 مقاطع فيديو تعليمية، وحدات تفاعلية، اختبارات، ألعاب، نشرات إخبارية، ملصقات، ومواد تعليمية أخرى. يمكن أن يغطي التدريب التصيد، وطلب الفدية، وأمان كلمات المرور، وحماية البيانات، والهندسة الاجتماعية، والعمل عن بُعد، والامتثال، والتهديدات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

• حملات تصيد مقلدة: يمكن لفرق الأمن إرسال محاكاة تصيد محكومة للموظفين وقياس كيفية استجابتهم. يمكن أن تختبر الحملات ما إذا كان المستخدمون يفتحون رسائل مشبوهة، وينقرون على الروابط، وينزلون المرفقات، ويدخلون بيانات الاعتماد، ويردون على المرسلين، أو يبلغون عن الرسالة.

• مكتبة قوالب التصيد الكبيرة: يمكن للمسؤولين الاختيار من بين آلاف القوالب بناءً على طرق الهجوم الشائعة، والأحداث الموسمية، والاتصالات التجارية، والخدمات الشائعة، وتقنيات الهندسة الاجتماعية الحالية.

• سير عمل التدريب الآلي: يمكن أن يتلقى الموظفون الذين يفشلون في محاكاة التصيد أو يظهرون سلوكًا محفوفًا بالمخاطر تدريبًا إضافيًا تلقائيًا. يقلل هذا من الإدارة اليدوية ويخلق مسارات تعليمية مخصصة.

• تحليلات المخاطر البشرية: يقوم KnowBe4 بتحليل نتائج التدريب، وسلوك التصيد، ونشاط الإبلاغ، ومعلومات المستخدم، وغيرها من الإشارات لتحديد الموظفين أو الأقسام أو المواقع التي تعاني من مخاطر أمان مرتفعة.

• نسبة التعرض للتصيد: يمكن للمنظمات إنشاء خط أساس قابل للقياس يُظهر عدد المستخدمين الذين من المحتمل أن يتفاعلوا مع رسائل التصيد المقلدة. يمكن بعد ذلك تتبع هذا المقياس مع تطور برنامج الوعي الأمني.

• تقارير البريد الإلكتروني للموظفين: يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة مباشرة من بيئات البريد الإلكتروني المدعومة. يمكن لفرق الأمن مراجعة رسائل البريد الإلكتروني المبلغ عنها وتشجيع الموظفين على المشاركة بنشاط في اكتشاف التهديدات.

• تدريب أمني في الوقت الفعلي: يمكن للمنصة تقديم توجيه فوري عندما يقوم المستخدمون بأفعال قد تكون محفوفة بالمخاطر، مما يساعد الموظفين على تصحيح السلوك بينما لا يزال السياق الأمني ذا صلة.

• محتوى متعدد اللغات: تتوفر مواد التدريب بعدة لغات، مما يجعل KnowBe4 مناسبة للشركات الدولية والفرق الموزعة جغرافيًا.

• تقارير الامتثال: تساعد لوحات المعلومات والتقارير المنظمات على توثيق إكمال التدريب، وأداء الحملات، ومخاطر المستخدمين، وتقدم البرنامج للمراجعات الداخلية، والتدقيق، والمتطلبات التنظيمية.

كيف يمكن للمنظمات استخدام KnowBe4؟

• تقليل مخاطر التصيد: يمكن للشركات اختبار الموظفين بانتظام من خلال محاكاة تصيد واقعية وتقديم تعليم مستهدف للمستخدمين الذين يحتاجون إلى دعم إضافي.

• بناء قوة عاملة واعية بالأمن: يمكن أن يدعم KnowBe4 برنامج وعي مستمر يبقي الأمن السيبراني مرئيًا على مدار العام بدلاً من الحد من التدريب لدورة سنوية واحدة.

• دعم الامتثال التنظيمي: يمكن للمنظمات تخصيص تدريب إلزامي، ومراقبة الإكمال، وتخزين النتائج، وإنشاء تقارير لأغراض الامتثال أو التدقيق.

• حماية الفرق البعيدة والهجينة: قد يواجه الموظفون الذين يعملون خارج المكتب مخاطر إضافية تتعلق بالبريد الإلكتروني، والتعاون، والهويات. يوفر KnowBe4 تدريبًا واختبارًا مركزيًا بغض النظر عن موقع الموظف.

• تحديد الأقسام ذات المخاطر العالية: يمكن لفرق الأمن مقارنة النتائج عبر الأدوار، والمواقع، ووحدات الأعمال، أو مستويات الإدارة لتحديد الأماكن التي قد تكون فيها الضوابط أو التعليم الإضافي ضروريين.

• تحسين الإبلاغ عن الحوادث: يمكن أن تعلم المحاكاة وأدوات الإبلاغ الموظفين كيفية التعرف على النشاط المشبوه والإبلاغ عنه بدلاً من تجاهله أو التعامل معه بشكل مستقل.

• تعيين موظفين جدد: يمكن للمنظمات تضمين تدريب الأمن السيبراني في عملية تعيين الموظفين الجدد وتخصيص المحتوى المناسب لأعضاء الفريق الجدد تلقائيًا.

• اختبار سياسات الأمان: تساعد الهجمات المقلدة المنظمات على تحديد ما إذا كان الموظفون يفهمون القواعد الداخلية المتعلقة بكلمات المرور، والبيانات الحساسة، والطلبات المالية، ومشاركة الوثائق، والاتصالات الخارجية.

ما هي فوائد KnowBe4؟

يساعد KnowBe4 المنظمات على تحويل الوعي بالأمن السيبراني إلى عملية قابلة للقياس والتكرار. يمكن لفرق الأمن الانتقال إلى ما هو أبعد من إحصائيات إكمال التدريب الأساسية وتقييم كيفية تصرف الموظفين عند مواجهة تهديدات واقعية.

تقلل الأتمتة من الوقت اللازم لإنشاء الحملات، وتخصيص التدريب، وتقسيم المستخدمين، والمتابعة مع الموظفين. يسمح التعلم المخصص للمنظمات بتوجيه الموارد نحو المستخدمين الذين يظهرون مخاطر أعلى بدلاً من تقديم تدريب متطابق للجميع.

يمكن أن تحسن المنصة أيضًا التواصل بين الموظفين وفرق الأمن. تشجع أدوات الإبلاغ المستخدمين على أن يصبحوا مشاركين نشطين في اكتشاف التهديدات، بينما توفر لوحات المعلومات للمديرين رؤية أوضح لمخاطر المنظمة.

بالنسبة للمنظمات الدولية، فإن المحتوى متعدد اللغات والإدارة المركزية يسهل المحافظة على معايير أمنية متسقة عبر البلدان، والأقسام، والشركات الفرعية.

كيف تكون تجربة مستخدم KnowBe4؟

تقدم KnowBe4 تجارب منفصلة للمسؤولين والموظفين. يعمل المسؤولون من خلال وحدة تحكم مركزية حيث يمكنهم استيراد المستخدمين، وإنشاء مجموعات، وجدولة محاكاة التصيد، وتخصيص التدريب، وتكوين سير العمل الآلي، واستعراض التقارير.

يصل الموظفون عادةً إلى وحدات تدريب قصيرة من خلال واجهة مبنية على الويب. قد تتضمن محتويات التدريب مقاطع فيديو، دروس تفاعلية، اختبارات، أو سيناريوهات مقلدة. يمكن أتمتة إشعارات البريد الإلكتروني والتذكيرات لتحسين معدلات الإكمال.

تقدم المنصة خيارات تكوين واسعة، وهو أمر مفيد للمنظمات الأكبر ولكنه قد يتطلب تخطيطًا أوليًا. تحتاج الشركات إلى تحديد مجموعات المستخدمين، وتكرار الحملات، وقواعد التدريب، وإجراءات الإبلاغ، وسياسات الاتصال الداخلية.

بمجرد تكوينها، يمكن أن تعمل منصة KnowBe4 لإدارة المخاطر البشرية كنظام مستمر لرفع الوعي الأمني، يجمع بين التعليم المنتظم، والاختبار العملي، وقياس السلوك، والتحسين المستهدف.

ابدأ تجربتك المجانية