Doorbell.io – Uygulama İçi Geri Bildirim Toplama

Doorbell.io, web ve mobil uygulamalar içinde kullanıcı geri bildirimlerini doğrudan toplamak, yönetmek ve analiz etmek için tasarlanmış hafif ve güçlü bir platformdur. iOS, Android ve web için kolay entegrasyon sayesinde ekipler, kullanıcılarla etkileşim anında geri bildirim alabilir. Geri bildirimler; ekran görüntüleri, cihaz bilgileri ve kullanıcı metaverileri gibi ayrıntılı bağlamlarla birlikte gönderilebilir, bu da ürün, tasarım ve destek ekiplerinin verilere dayalı iyileştirmeler yapmasına olanak tanır. Platform, Slack, Trello ve Jira gibi popüler işbirliği araçlarıyla entegre olarak geri bildirimin mevcut iş akışlarına sorunsuz bir şekilde dahil edilmesini sağlar. Özelleştirilebilir arayüzü, çok dilli desteği ve otomatik duygu analizi ile Doorbell.io, müşteri deneyimini verimli bir şekilde geliştirmek isteyen işletmeler için çok yönlü bir çözümdür.

Temel Özellikler

Hızlı Entegrasyon – Doorbell.io, web için JavaScript kod parçacığı veya iOS ve Android için yerel SDK’lar kullanılarak birkaç dakika içinde entegre edilebilir ve geliştirme süresini kısaltır.

Özelleştirilebilir Geri Bildirim Formu – İşletmeler, geri bildirim formunun görünümünü marka kimliklerine göre uyarlayabilir ve küresel kullanıcılar için çok dilli destekten yararlanabilir.

Bağlamlı Geri Bildirim – Her geri bildirim, ekran görüntüleri, ekler, tarayıcı ayrıntıları ve cihaz bilgileri gibi metaverilerle birlikte gönderilebilir, böylece sorunlar veya öneriler net bir şekilde anlaşılır.

Gerçek Zamanlı Bildirimler – Bildirimler e‑posta veya Slack ve HipChat gibi işbirliği araçları üzerinden anında iletilerek hızlı yanıt verilmesini sağlar.

Entegrasyonlar ve Otomasyon – Doorbell.io, Trello, Jira, Asana, Pivotal Tracker ve diğerleriyle bağlantı kurarak kullanıcı geri bildirimlerinden otomatik olarak görevler oluşturur. Hazır yanıtlar ve otomatik yanıt seçenekleri iletişimi daha da kolaylaştırır.

Duygu Analizi ve Filtreleme – Yerleşik duygu analizi, geri bildirimleri otomatik olarak olumlu, nötr veya olumsuz olarak etiketler ve öncelikli konulara odaklanmayı kolaylaştırır.

Güvenlik ve White‑Label – İki faktörlü kimlik doğrulama, şifreleme ve markasız kullanım seçenekleri, markanızı korumanızı ve güvenlik gerekliliklerini karşılamanızı sağlar.

Kullanım Senaryoları

• Startuplar ve KOBİ’ler, büyük teknik kaynaklara ihtiyaç duymadan hızlı ve düşük maliyetli geri bildirim toplamak için.

• Kurumsal ürün ekipleri, geri bildirimleri kolayca geliştirme döngülerine entegre etmek için.

• Destek ekipleri, bağlamsal veriler ve hazır yanıtlarla daha hızlı yanıt verebilmek için.

• UX tasarımcıları ve araştırmacılar, kullanıcı deneyimini gerçek veriler ışığında geliştirmek için.

Avantajlar

Doorbell.io, işletmeler ile kullanıcılar arasında doğrudan bir bağlantı kurar, geri bildirim sürecindeki sürtünmeleri azaltır ve ürün iyileştirme döngülerini hızlandırır. Gerçek zamanlı bildirimler ve derin entegrasyonlar geri bildirimlerin göz ardı edilmesini önlerken, duygu analizi kaynakların en önemli sorunlara odaklanmasına yardımcı olur. Özelleştirilebilir arayüz, kullanıcı güvenini artırır ve gelişmiş güvenlik özellikleri düzenlemelere tabi sektörlerde bile uyumluluk sağlar.

Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcılar, zamanlarını boşa harcamayan basit ve müdahaleci olmayan bir geri bildirim sürecinden faydalanırken, ayrıntılı bağlam ekleyebilirler. İşletmeler, geri bildirimleri yönetmek, filtrelemek ve ekip içi işbirliği yapmak için temiz ve sezgisel bir panele erişir. Ekipler, Doorbell.io’nun kolay kurulumunu ve hızlı müşteri desteğini övgüyle karşılar; bu da yüksek teknik efor harcamadan hızlı sonuçlar elde etmeyi sağlar. Fikirlerini test eden startuplardan destek süreçlerini ölçeklendiren büyük işletmelere kadar Doorbell.io, herkes için sorunsuz bir deneyim sunar.