Vivantio este o platformă de management al serviciilor în cloud pentru echipele IT și de afaceri pentru a desfășura suport structurat și livrare de servicii. Aceasta combină ticketing, fluxuri de lucru, aprobări, SLA-uri, portaluri de autoservire, bază de cunoștințe, raportare și integrare. Vivantio susține ITSM și managementul serviciilor enterprise aliniate la ITIL, ajutând organizațiile să standardizeze cererile, să automatizeze rutarea și să îmbunătățească performanța serviciilor.