Birou de asistență / 2. Alegeți produsul dvs.

Magentrix

Magentrix este o platformă fără cod pentru construirea de portaluri sigure pentru parteneri și clienți, facilitând colaborarea, automatizând fluxurile de lucru și integrându-se direct cu CRM-uri precum Salesforce, HubSpot și Microsoft Dynamics.

Citește mai mult despre Magentrix

Nextiva

Nextiva este o platformă unificată de experiență a clienților și comunicații de afaceri care combină VoIP în cloud, instrumente pentru centrele de contact, mesagerie, video, analitică și automatizare AI. Ajută companiile să gestioneze conversațiile cu clienții, să redirecționeze apelurile, să sprijine agenții, să urmărească interacțiunile, să automatizeze sarcinile repetitive și să conecteze fluxurile de comunicare cu CRM și alte sisteme de afaceri.

Citește mai mult despre Nextiva

Phone.com

Phone.com este un serviciu de telefonie pentru afaceri bazat pe cloud care oferă apeluri VoIP, SMS, întâlniri video și gestionarea apelurilor într-o singură platformă. Ajută echipele mici și afacerile de la distanță să desfășoare comunicații profesionale pe diferite dispozitive, fără hardware telefonic tradițional sau infrastructură telecom complexă.

Citește mai mult despre Phone.com

Supportbench

Supportbench este un CRM de suport axat pe B2B care combină gestionarea tichetelor, datele clienților, managementul SLA și automatizarea într-o singură platformă. Ajută echipele să gestioneze operațiunile complexe de suport, să impună nivelurile de serviciu și să îmbunătățească eficiența cu ajutorul informațiilor bazate pe AI, gestionarea cunoștințelor și instrumentele de raportare concepute pentru medii de suport pentru clienți scalabile și structurate.

Citește mai mult despre Supportbench

SysAid

SysAid este o platformă de management al serviciilor IT bazată pe inteligență artificială care ajută organizațiile să simplifice operațiunile de suport. Aceasta centralizează gestionarea tichetelor, cererile de servicii, managementul activelor și automatizarea fluxurilor de lucru, permițând echipelor IT să rezolve problemele mai repede, să reducă munca manuală și să ofere experiențe de serviciu consistente și eficiente în întreaga organizație.

Citește mai mult despre SysAid

UserVoice

UserVoice Platforma de Management al Feedback-ului Clienților centralizează feedback-ul clienților, organizează ideile și transformă input-ul utilizatorilor în informații utile despre produs. Conectează cererile de funcționalitate la impactul asupra afacerii, susține votarea și priorizarea, și permite echipelor să închidă bucla de feedback. Concepută pentru organizații orientate spre produs, înlocuiește speculațiile cu decizii structurate, susținute de date.

Citește mai mult despre UserVoice

Vivantio

Vivantio este o platformă de management al serviciilor în cloud pentru echipele IT și de afaceri pentru a desfășura suport structurat și livrare de servicii. Aceasta combină ticketing, fluxuri de lucru, aprobări, SLA-uri, portaluri de autoservire, bază de cunoștințe, raportare și integrare. Vivantio susține ITSM și managementul serviciilor enterprise aliniate la ITIL, ajutând organizațiile să standardizeze cererile, să automatizeze rutarea și să îmbunătățească performanța serviciilor.

Citește mai mult despre Vivantio

Wishpond

Wishpond este o platformă de marketing all-in-one pentru crearea de pagini de destinație, captarea de lead-uri și automatizarea campaniilor. Aceasta combină marketingul prin email, pop-up-uri, formulare și gestionarea lead-urilor într-un singur sistem. Proiectată pentru viteză și simplitate, ajută afacerile să lanseze campanii rapid, să optimizeze conversiile și să gestioneze parcursurile clienților fără a se baza pe mai multe instrumente deconectate.

Citește mai mult despre Wishpond

Zendesk

Zendesk este o platformă inteligentă de servicii pentru clienți care unifică suportul, vânzările, automatizarea și analizele pe multiple canale pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și eficiența echipei la orice scară.

Citește mai mult despre Zendesk

Zoho Desk

Zoho Desk este o platformă de suport pentru clienți bazată pe cloud care centralizează cererile clienților din multiple canale într-un singur sistem de ticketing. Aceasta ajută echipele să automatizeze fluxurile de lucru, să atingă obiectivele de nivel de servicii și să ofere experiențe de suport mai rapide și mai consistente pe măsură ce afacerile cresc și se dezvoltă.

Citește mai mult despre Zoho Desk

Gorgias

Gorgias este o platformă de suport pentru clienți pentru comerțul electronic, unificând asistența pentru clienți pe canale cu automatizare AI, integrații profunde în magazine și instrumente pentru a spori vânzările și satisfacția.

Citește mai mult despre Gorgias

Deskero

Deskero este o platformă de help desk bazată pe cloud care unifică suportul pentru clienți prin email, rețele sociale, chat și altele. Oferă instrumente de gestionare a biletelor, automatizare, chat live și instrumente de autoservire.

Citește mai mult despre Deskero