En abril de 2015, NetSuite adquirió Bronto Software por 200 millones de dólares. Bronto era una plataforma de email marketing para e-commerce. La adquisición fortaleció las capacidades de marketing de NetSuite. Más tarde, Bronto pasó a formar parte de Oracle, pero se cerró en 2022.
Bronto es un software de automatización de marketing por correo electrónico basado en la nube, diseñado para ayudar a los comerciantes a aumentar el compromiso del cliente y generar ingresos.
La solución utiliza una interfaz de arrastrar y soltar para personalizar los flujos de trabajo de mensajería. Los especialistas en marketing pueden usar datos relevantes de los clientes para crear campañas de mensajes dirigidos y personalizados. Las campañas y mensajes se envían a través de múltiples canales, como correo electrónico, dispositivos móviles o redes sociales. También pueden utilizar herramientas de análisis integradas para medir los resultados de sus campañas.
Bronto ayuda a los especialistas en marketing a encontrar clientes en todas las etapas del ciclo de vida, desde la adquisición hasta la conversión. Algunas de estas herramientas incluyen funciones como suscripciones emergentes, recomendaciones, carritos abandonados y cupones.
Se integra con la mayoría de los sistemas de comercio electrónico, por lo que toda la información del cliente (como el comportamiento de compra) estará en un solo lugar. De esta manera, los especialistas pueden enviar mensajes dirigidos directamente desde la plataforma.
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