WhatConverts منصة تتبع وتحليل العملاء المحتملين

ما هو WhatConverts وكيف يساعد في تتبع العملاء المحتملين؟

وصف نظرة عامة

WhatConverts هي منصة لتتبع العملاء المحتملين ونسبة تسويق مصممة لمساعدة الشركات على فهم بالضبط أي الأنشطة التسويقية تولد العملاء المحتملين الحقيقيين. بدلاً من التركيز فقط على مقاييس حركة مرور الموقع مثل النقرات أو مشاهدات الصفحة، يتتبع WhatConverts النتائج الفعلية التي تهم الشركات، بما في ذلك المكالمات الهاتفية، وتقديم النماذج، والدردشات، والمعاملات التجارية الإلكترونية.

تلتقط المنصة كل عميل محتمل وتربطه بمصدر التسويق الذي أنشأه. هذا يسمح للشركات برؤية ما إذا كان العميل المحتمل جاء من حملة بحث مدفوعة، أو نتيجة بحث عضوية، أو إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، أو قناة تسويقية أخرى. من خلال توفير بيانات نسبة تفصيلية، يساعد WhatConverts المسوقين على تحديد الحملات التي تنتج عملاء محتملين مؤهلين وأيها تفشل في تقديم نتائج ذات مغزى.

تواجه العديد من فرق التسويق صعوبة في إثبات العائد على الاستثمار من جهود الإعلان. يحل WhatConverts هذه المشكلة من خلال جمع بيانات التحويل من قنوات متعددة وعرضها في لوحة تحكم موحدة. يمكن للشركات والوكالات تحليل جودة العملاء المحتملين، وتتبع أداء الحملات، وتحسين ميزانيات التسويق بناءً على بيانات تحويل موثوقة بدلاً من الافتراضات.

ما الميزات الرئيسية التي يوفرها WhatConverts لتتبع العملاء المحتملين؟

الميزات الرئيسية

• تتبع المكالمات وإدخال الأرقام الديناميكية
  يوفر WhatConverts قدرات متقدمة لتتبع المكالمات التي تعين أرقام هواتف فريدة لزوار الموقع بناءً على كيفية وصولهم إلى الموقع. يقوم إدخال الأرقام الديناميكية تلقائيًا باستبدال رقم الهاتف المرئي على صفحة الويب برقم تتبع مرتبط بمصدر حركة المرور الخاصة بالزائر. وهذا يمكّن من نسبة دقيقة للمكالمات الهاتفية إلى حملات أو إعلانات أو كلمات رئيسية محددة.

• نظام تتبع العملاء المحتملين الموحد
  تلتقط المنصة العملاء المحتملين من مصادر متعددة بما في ذلك المكالمات الهاتفية، ونماذج الويب، والدردشات المباشرة، وعمليات الشراء التجارية الإلكترونية. يتم تخزين كل عميل محتمل في قاعدة بيانات مركزية مع بيانات تسويقية مرتبطة، مما يسهل تحليل أي القنوات تولد التحويلات الأكثر قيمة.

• بيانات نسبة تسويق تفصيلية
  تشمل كل سجل عميل محتمل معلومات حول رحلة الزائر، مثل مصدر الحملة، والكلمة الرئيسية، وصفحة الهبوط، والقناة المحيلة. تتيح هذه النسبة التفصيلية للمسوقين تقييم الأداء على مستوى الحملة والكلمة الرئيسية.

• أدوات تسجيل المكالمات وتأهيل العملاء المحتملين
  يمكن للشركات تسجيل المكالمات الواردة ومراجعتها مباشرة في المنصة. يتيح ذلك للفرق التحقق من جودة العملاء المحتملين، ومراقبة المحادثات مع العملاء المحتملين، وضمان أن تتعامل فرق المبيعات مع الاستفسارات بشكل فعّال.

• تقارير مخصصة وتحليلات
  يقدم WhatConverts أدوات تقارير قابلة للتخصيص تسمح للمستخدمين بفلترة العملاء المحتملين حسب الحملة، أو مصدر الحركة، أو الفترة الزمنية. يمكن استخدام التقارير لتقييم أداء التسويق وتحديد الفرص للتحسين.

• قدرات العلامة البيضاء للوكالات
  يمكن لوكالات التسويق إعادة تسمية المنصة وتقديم تقارير مخصصة للعملاء تحت هويتهم التجارية الخاصة. تتيح هذه الميزة للوكالات تقديم خدمات تتبع عملاء شفافة مع الحفاظ على علامتها التجارية الخاصة.

متى يجب على الشركات استخدام WhatConverts لنسبة التسويق؟

نقاط استخدام حالة

• وكالات التسويق الرقمي
  تستخدم الوكالات WhatConverts لإظهار أداء الحملة للعملاء من خلال عرض أي القنوات التسويقية تولد عملاء محتملين حقيقيين. تعزز هذه الشفافية ثقة العملاء وتساعد الوكالات على تبرير ميزانيات التسويق.

• تحسين حملات الدفع لكل نقرة
  يمكن للمعلنين الذين يقومون بتشغيل حملات بحث مدفوعة تحليل أي الكلمات الرئيسية تنتج عملاء محتملين ذوي جودة عالية بدلاً من مجرد توليد النقرات. يتيح ذلك للمسوقين تحسين استراتيجيات المزايدة وإزالة الكلمات الرئيسية ذات الأداء الضعيف.

• الشركات المحلية الخدمية
  يمكن للشركات التي تعتمد بشكل كبير على المكالمات الهاتفية، مثل المقاولين، والخدمات القانونية، ومقدمي الرعاية الصحية، تتبع أي مصادر الإعلان تدفع لأكثر المكالمات والاستفسارات المؤهلة.

• مواقع توليد العملاء المحتملين
  يمكن للشركات التي تعمل في منصات توليد العملاء المحتملين التقاط العملاء المحتملين من قنوات متعددة وتقييم جودتهم قبل تمريرهم إلى فرق المبيعات أو الشركاء.

• استراتيجيات التسويق متعددة القنوات
  يمكن للمنظمات التي تدير حملات عبر البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات العرضية دمج بيانات التحويل في نظام واحد لتسهيل التحليل.

لماذا تستخدم الشركات WhatConverts لتحسين عائد الاستثمار التسويقي؟

الفوائد

يمكن WhatConverts الشركات من قياس أداء التسويق بناءً على توليد العملاء المحتملين الحقيقيين بدلاً من مقاييس السطح. من خلال ربط كل عميل محتمل بمصدر تسويقي، تحصل الشركات على فهم واضح لأي الحملات تنتج فرص توليد إيرادات.

تسمح هذه الرؤية لفرق التسويق بتحسين ميزانيات الإعلانات وتركيز الموارد على القنوات التي تحقق أفضل النتائج. يمكن تعديل الحملات ذات الأداء الضعيف أو إيقافها، بينما يمكن أن تتلقى الحملات الناجحة استثمارًا إضافيًا.

كما تحسن المنصة التعاون بين فرق التسويق والمبيعات. لأنه يتم التقاط وتوثيق كل عميل محتمل في مكان واحد، يمكن للفرق مراجعة التفاعلات، وتحليل جودة العملاء المحتملين، وتحسين استراتيجياتها لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

بالنسبة للوكالات، يعزز WhatConverts العلاقات مع العملاء من خلال توفير تقارير شفافة وقابلة للقياس. يمكن للعملاء رؤية القيمة الدقيقة الناتجة عن جهود التسويق، مما يزيد الثقة في الشراكات طويلة الأجل.

ما مدى سهولة استخدام منصة WhatConverts؟

تجربة المستخدم

تم تصميم WhatConverts ليكون سهل التنفيذ والتشغيل. بعد تثبيت سكريبت تتبع على موقع الويب وتكوين أرقام التتبع، يبدأ النظام في جمع بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا. يمكن للشركات بعد ذلك عرض المكالمات، وتقديم النماذج، وغيرها من التحويلات مباشرة في لوحة تحكم المنصة.

تنظم الواجهة العملاء المحتملين في تنسيق منظم يسمح للمستخدمين بفلترة المعلومات وترتيبها حسب الحملة أو المصدر أو التاريخ. مما يسهل التعرف على الأنماط في توليد العملاء المحتملين وتتبع الأداء بمرور الوقت.

تسمح أدوات التقارير المخصصة للمستخدمين بإنشاء تقارير أداء تفصيلية ومشاركة الرؤى مع أعضاء الفريق أو العملاء. نظرًا لأن المنصة تركز بشكل خاص على تتبع العملاء المحتملين والنسبة، تبقى الواجهة واضحة ومركزة على البيانات القابلة للتنفيذ بدلاً من إرباك المستخدمين بالتعقيد غير الضروري.

بشكل عام، يوفر WhatConverts حلاً عمليًا للمنظمات التي ترغب في الحصول على رؤية أعمق لأداء التسويق الخاص بها وطريقة موثوقة لربط النشاط الإعلاني بالنتائج التجارية الحقيقية.

ابدأ تجربتك المجانية

• تتبع المكالمات