Agiloft - это настраиваемая платформа, которая включает интегрированные приложения для службы поддержки, обслуживания клиентов, веб-самообслуживания, управления знаниями и управления контрактами. Сервис предлагает возможность настраивать различные аспекты системы, включая настраиваемые рабочие процессы, бизнес-правила, команды, таблицы, поля и отношения, а также права доступа пользователей.

Agiloft предлагает решение для управления контрактами, которое помогает пользователям создавать, управлять и хранить все виды документов и бизнес-контрактов. Это поддержка клиентов и решение helpdesk позволяют предприятиям взаимодействовать с клиентами и своевременно поддерживать их запросы. Функция управления рабочим процессом и проектом позволяет членам команды разрабатывать пользовательские рабочие процессы, взаимодействовать с задачами и контролировать выполнение проектов.

Клиенты могут выбирать облачное или локальное развертывание. Agiloft интегрируется со многими широко используемыми бизнес-приложениями, а полный набор API-интерфейсов облегчает интеграцию с другими системами. Устаревшие системы могут быть импортированы в систему при сохранении существующих процессов и данных.