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Monde
Zendesk est un service web conçu pour soutenir les clients. Le support client est un processus chronophage qui ne s'arrête pas une seconde.
Fonctions de Zendesk :
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Travailler avec tous les modes de sortie des demandes de support.
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Voir une liste d'événements sous forme de tickets et de notifications.
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La liste des actions avec les tickets en temps réel.
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Recherche pratique de tickets et d'une base de connaissances accessible.
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Voir et modifier les commentaires, destinataires, tags.
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Notification des mises à jour des applications.
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Présentation de réponses préparées aux applications avec des questions fréquemment posées.
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Marque-pages par ticket.
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Les applications mobiles aident à visualiser rapidement les données résumées des tickets - le volume et la vitesse des actions, la réponse, l'évaluation de la qualité du support.
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Zendesk permet de visualiser le profil du client avec les tickets.
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Nombre illimité d'applications, stockage en nuage, intégration avec les réseaux sociaux, blogs, chats, réception d'appels, liste noire.
2024-05-21 21:25:48: What is customer experience? How to use AI (and more!) to boost customer loyalty | Zendesk Youtube
2024-05-15 23:17:29: What is customer centricity? Here's how to put your customers first | Zendesk Youtube
2024-05-15 18:44:46: How Honor is reimagining the home health care industry | Sit Down Startup Youtube
2024-05-13 18:51:57: Unlock the power of AI for customer experience | Zendesk #shorts Youtube
2024-05-09 14:07:59: Lessons from @XPInc's AI success story | Conversations with Zendesk podcast Youtube
2024-05-08 15:49:32: Meet Sarina, a Zendesk Agents of Change graduate #shorts Youtube
2024-05-02 18:46:05: AI that knows it’s all about you | Zendesk #shorts Youtube
2024-05-02 18:45:26: AI for VIP customer service | Zendesk #shorts Youtube
2024-05-02 18:42:38: Helpful AI agents | Zendesk #shorts Youtube
2024-05-02 18:37:46: AI that knows it’s all about YOU | Zendesk Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
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2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
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2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
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